Что такое аутсорсинг простыми словами

Аутсорсинг — это простыми словами «аренда кадров». В данной статье я расскажу вам, что выгоднее — аутсорсинг или наем собственных специалистов, приведу примеры аутсорсингового бизнеса, а также раскрою основные плюсы и минусы данного вида сотрудничества.

Термин пришел к нам из английского языка, в котором outsourcing – это привлечение специалистов со стороны с целью выполнения каких-либо работ, оказания услуг. В современных реалиях практически ни один вид бизнеса не обходится без привлечения сторонних компаний с целью передачи определенного набора функций. Чем же характеризуется аутсорсинг?

Содержание

4 основных закона, по которым работает аутсорсинг, что это простыми словами

Итак, практически любая «аренда кадров» — это аутсорсинг. Если вы платите кому-либо за то, что он выполняет за вас определенную работу, вы имеете дело с аутсорсингом, а, следовательно, у вас должен быть заключен соответствующий договор на выполнение работ/оказание услуг.

Аутсорсинг всегда связан с передачей не основных, а второстепенных функций другой компании. Обычно, сторонние специалисты выполняют работу более качественно, чем если бы вы осуществляли ее сами, т.к. у специалистов-аутсорсеров всегда большой опыт работы в их нише.

Любые консультационные услуги также относятся к этой сфере. Например, я консультирую вас по вопросам ведения бизнеса, учета и отчетности. Значит я – специалист аутсорсинговой компании.

Итак, 4 закона, по которым работает аутсорсинг:

• Услуги/работы оказываются сторонней компанией по договору;
• За оказание услуг вы выплачиваете аутсорсинговой компании вознаграждение
• Вы передаете на аутсорсинг только второстепенные функции
• Аутсорсинговые компании выполняют свою работу более качественно, чем наемные специалисты, т.к. имеют большой опыт работы в данной сфере.

Мы с вами разобрали, что это — аутсорсинг простыми словами. Теперь переходим к видам аутсорсинга.

Выделяют следующие основные виды аутсорсинга в зависимости от профиля деятельности:

Бухгалтерский аутсорсинг

Сторонняя бухгалтерия осуществляет следующие функции: ведение бухгалтерского, управленческого учета, составление отчетности, ведение кадровой документации, делопроизводство, консультирование по вопросам налогообложения. Иногда — анализ хозяйственной деятельности, аудит бухучета и отчетности.

Юридический аутсорсинг

Юристы оказывают консультационные услуги по вопросам права, составляют исковые заявления, представляют вашу организацию в суде, регистрируют/ликвидируют ИП и ООО.

Промышленный аутсорсинг

Вы можете передать функции производства вашего продукта другой компании, а сами в это время сконцентрироваться на продажах и развитии своего бизнеса в целом.

Подбор персонала

В наше время очень многие крупные фирмы переедают функции подбора персонала на сторону. В России – сотни кадровых агентств, это говорит о том, что услуги очень популярны. Однако, чаще всего, агентство по подбору персонала не несет никакой ответственности за «качество» подобранных кадров.

IT-аутсорсинг

Такого рода фирмы могут заниматься как подбором и ремонтом офисной техники, так и ее настройками, программным обеспечением и прочим.

Логистический аутсорсинг

По сути – это способ организации доставки и хранения ваших товаров. Специалисты возьмут на себя построение логистического процесса от А до Я. Однако, при данном виде сотрудничества требуется тотальный контроль за деятельностью аутсорсера. Об этом несколько слов скажу в конце статьи.

Маркетинговый аутсорсинг

Рекламу, PR, создание и продвижение сайтов, изучение и анализ рынка вы также можете доверить сторонней фирме.

Клининговый аутсорсинг

Фирмы осуществляют уборку, ремонт, благоустройство ваших помещений и территории.

Бизнес-коучинг/управленческий аудит

Данные организации специализируются на обучении ваших сотрудников разного рода новшествам в сфере продаж, развития, личностного роста. Некоторые фирмы готовы провести аудит процессов в вашей фирме, и дать рекомендации по их «оздоровлению».

Охранный аутсорсинг

Услуги оказывают в основном частные охранные предприятия (ЧОП) – «БАРСы», «ЯГУАРы» и прочие. Они помогут вам установить камеры, сигнализации, тревожные кнопки, предоставят сторожей.

Что выгоднее: аутсорсинг или наем собственных специалистов

После того, как я постаралась вам объяснить, что такое аутсорсинг простыми словами, давайте попробуем разобраться, что выгоднее — аутсорсинг или наем собственных кадров. Однозначно ответить на вопрос сложно. Необходимо проводить всесторонний анализ для каждого конкретного предприятия в отдельности. Однако у аутсорсинга есть определенные плюсы, которые не всегда есть у ваших сотрудников:

— заинтересованность в сотрудничестве.

Так как большую часть времени мне приходилось работать именно в бухгалтерском/юридическом аутсорсинге, то могу сказать следующее: для маленьких предприятий цены на обслуживание вполне приемлемые и в 90% случаев ваши затраты будут значительно ниже, чем если вы решитесь нанимать собственного бухгалтера/юриста.

При этом (из личного опыта), по мере роста вашего предприятия ценник на услуги аутсорсинга будет расти. И определяется это даже не столько увеличением объема работы (хотя и это тоже), сколько пониманием того, что теперь у вас есть чем платить. Ведь сторонняя бухгалтерия видит ваши выручки.

Так, в одной и той же аутсорсинговой фирме услуги по [urlspan]регистрации ООО[/urlspan] для новых клиентов обойдутся в 5 000 руб., а вот «для своих со скидкой» — всего лишь 25 000 руб. Ощутите разницу. И это реальный пример из жизни. Поэтому я встречала такие случаи, когда после 3-5 лет обслуживания в одной бухгалтерской фирме некоторые организации переходили в другую, и при этом им удавалось экономить от 10 000 рублей ежемесячно.

«По ту сторону баррикад» – мой личный опыт работы в сфере бухгалтерского аутсорсинга

А сейчас я расскажу вам, как построен процесс работы в самой аутсорсинговой компании на примере консалтинговой фирмы. Мне посчастливилось работать в нескольких организациях, которые занимаются регистрацией и ликвидацией предприятий, внесением изменений в учредительные документы, представительством в суде, оказанием услуг по ведению бухгалтерского учета, аудита, составлению отчетности, оптимизации налогообложения.

А еще бухгалтеры участвуют в инвентаризациях , выполняют прочие задания руководства.

Аутсорсер «Рога и копыта» берет на обслуживание большое количество фирм с абсолютно разной спецификой деятельности: услуги, производство, оптовая и розничная торговля, строительство и прочее. С каждой из них заключается договор на обслуживание с помесячной оплатой за определенный объем работы. Например, за количество учетных операций в каждом конкретном месяце. ООО «Ромашка» ежемесячно платит консалтинговой фирме 5 000 рублей, ИП Кочкин В.В. платит 12 000 руб., а ОАО «Да будет свет» — 25 000 рублей. Плюс, как уже было упомянуто выше, иногда возникают «подработки» — аудит, регистрация предприятий, представительство в суде и прочее, за данные услуги берется дополнительная плата.

В штате «Рога и копыта» трудятся как профессиональные бухгалтеры и аудиторы, так и студенты без опыта, на которых в основном падает огромный объем работ по ведению первичной документации и регистрации предприятий. Однако, их работа всегда находится на контроле у «старшего по званию».

Как и все бухгалтеры, сотрудники консалтинговой фирмы в свободное от работы время «не любят» попить чай и обсудить мужа Тани Петровой. Но это есть везде, а не только в бухгалтерии. И вот приходите вы к ним в обычный трудовой день, а они там «плюшками балуются». И это, я скажу вам, нормально.

Но не пройдет и 3-х месяцев, как все эти Тани, Маши и Ларисы усядутся за отчетность. И тогда мужу Тани Петровой придется хорошенько понервничать, потому что жена его в течение как минимум 7-10 дней без перерыва и выходных будет находиться на работе. В бухгалтерии это время принято называть «отчетный период». Также очень часто Таня берет с собой домой ноутбук и работает удаленно. Да, это не нравится ни ей, ни ее семье, ни всем ее коллегам. Но такую уж профессию она выбрала.

И если обычный штатный бухгалтер сделал свою работу и пошел домой, то у Тани Петровой на ведении – 26 фирм. И неизвестно, как быстро ей удастся свести всю информацию воедино и наконец, нажать кнопку Enter, чтобы отправить заветный последний отчет. Поэтому, не завидуйте чаепитиям работников консалтинговой фирмы. Это их отдушина.

Как мы видим, работа у них – «не сахар». Зарплаты рядовых сотрудников, скажу прямо, — низкие. А пашут они «как кони».

О том, кто такой экономист, и какие обязанности он выполняет я пишу тут .

Если кто-то узнал здесь себя, советую прочитать мою статью «Как изменить жизнь к лучшему, найти свое призвание в жизни и понять, чем заняться», в вашей голове многое поменяется.

Хочу заметить, находиться на обслуживании в аутсорсинговой компании – удобно. У вас высвобождается дополнительное время, снижается налоговая нагрузка, уменьшается штат. Однако это не означает, что аутсорсинг не нужно контролировать.

Очень любят «мутить» логистические компании – прямо «хлебом не корми». Бензин, большие расстояния. Ну как не воспользоваться возможностью «навернуть» лишний кружок на бумаге, а по факту — посидеть попить кофе в придорожной столовой. Поэтому, с ними нужно быть особенно осторожными.

Производственный аутсорсинг также без присмотра не оставишь ни на секунду. Иначе могут «произвести» вам такое! Все остальные сферы аутсорсинга – более спокойные и не требуют тотального контроля.

Минусы в работе аутсорсинговых компаний (отзывы сотрудников)

В интернете частенько сталкиваюсь с множеством негативных отзывов сотрудников аутсорсинговых компаний о своей работе. Очень распространенная тема – регистрация «своей» аутсорсинговой фирмы, вывод работников за штат с целью снижения налогового бремени и обналичивания части выручки.

Люди продолжают работать и выполнять свои функции, им обещают скорейшее трудоустройство в аутсорсинговую компанию, однако их или не оформляют вовсе или заключают временные трудовые договоры, снижают зарплаты и налоговые отчисления. Вот один из примеров:

Предлагаю посмотреть видео-мнение эксперта в области аутсорсинга:

Итак, в данной статье я рассказала вам об аутсорсинге – что это простыми словами и как это работает. Надеюсь, информация оказалась для вас полезной. Если статья понравилась, не забывайте лайкать и ставить звезды! Спасибо!

Обязательно скачайте мою книгу «Секреты успешного старта в бизнесе», она будет полезна не только начинающим, но и действующим бизнесменам.

Аутсорсинг — что это такое простыми словами? Аутсорсинговыми услугами пользуются все самые успешные компании мира

Здравствуйте, дорогие читатели!

Аутсорсинг — что это такое простыми словами? Что означает слово в переводе с английского, какие есть виды аутсорсинга, сколько стоит аутсорсинг, каким мировыми компаниями-гигантами используется, ВЫГОДЕН ЛИ АУТСОРСИНГ? Об этом Вы узнаете из этой короткой и при этом ёмкой статьи.

Сейчас аутсорсинг так распространен, что его можно применить в любой сфере, для любой компании. Владельцы бизнеса во всем мире давно поняли, что выгоднее непрофильные функции (например, учет персонала, бух учет, доставку) передать на выполнение специализированной компании. Выгоднее, как с точки зрения уплаты налогов, так и с точки зрения затрат на персонал.

В переводе с английского языка (outsourcing: outer-source-using) слово означает использование, применение источника извне (внешнего источника). Аутсорсинг — это передача компанией части своих функций и производственных процессов другим фирмам.

Если сказать еще проще, то это означает то, что фирма для достижения своей цели использует ресурсы и технику других компаний.

Главными компонентами аутсорсинга принято считать:

• обязательное наличие соответствующего договора о передаче другой фирме части своих процессов и функций;
• передачу лишь непрофильных дел, таких как бух учет, учет и подбор персонала, хозяйственное обеспечение, IT подержка, логистика и перевозки и т.д.;
• долгий срок договора — не менее, чем на один год.

Примеры использования аутсорсинга известными компаниями мира

В ответ на вопрос: «ВЫГОДЕН ЛИ АУТСОРСИНГ?» приходит на ум мысль, что когда в чем-то сомневаешься, посмотри, что делают лучшие. Мировые компании-гиганты практически все свои процессы и функции передают на аутсорсинг:

• Компания IKEA использует для обеспечения своей деятельности услуги более, чем 2500 аутсорсинговых компаний. IKEA занимается только своей основной деятельностью – розничными продажами.
• Компания NIKE давно уже все процессы и функции, включая производство, передала на аутсорсинг и занимается только разработкой новых моделей.
• Компания DELL тоже полностью перешла на аутсорсинг.
• Все автомобильные бренды мира также успешно используют аутсорсинговые услуги.

Что такое Аутсорсинговая компания простыми словами?

Что из себя представляет фирма, работающая в сфере аутсорсинга?

Аутсорсинговая компания — это организация, которая оказывает услуги другим фирмам, компаниям.

Аутсорсинговые компании делят на 2 вида:

• узкоспециализированные,
• и оказывающие заказчикам широкий спектр услуг.

Рассмотрим, какие виды услуг оказывают аутсорсинговые компании.

Данная услуга пользуется огромным спросом у компаний. Она дает возможность резко сократить расходы на свою бухгалтерию. Не нужно держать целый штат бухгалтеров и платить им немалые деньги.

Применение все большего количества в работе компаний информационных технологий приводит к тому, что фирмы стараются использовать труд наиболее квалифицированных кадров. Одновременно с этим, техника все меньше зависит от человеческого фактора, и поэтому не требует постоянного вмешательства в свою работу. Обслуживание компьютеров и ремонт техники все чаще отдают на аутсорсинг практически в каждой компании в каждой стране.

Очень многие корпорации применяют его для того, чтобы четко организовать работу своих сервисных служб по обслуживанию клиентов на высшем уровне. Множество компаний организовывают данные службы в странах, где рабочая сила немного дешевле чем в у них.

На данный момент многие организации делают запросы в аутсорсинговые фирмы, в поисках квалифицированных кадров. Благодаря таким агенствам, они могут выбрать себе самых лучших работников и повысить таким образом свою прибыль. В свою очередь, тем, кто ищет работу легче обратиться в такое агентство за помощью в поисках работы.

Такие услуги очень выгодны для малого бизнеса. Компания может таким образом заменить юриста в своем штате, если у фирмы не так много вопросов по юридическим тонкостям.

Известен тот факт, что известные компании уже давно сами не занимаются производством, а нацелены только на исследовательскую деятельность и на разработку новых моделей.

Эксплуатацию зданий, уборку помещений, питание сотрудников — эти функции и процессы в первую очередь были переданы на аутсорсинг. Выгода использования аутсорсинга хозяйственных услуг очевидна, поэтому это самая распространенная аутсорсинговая услуга.

В наше время технологии маркетинга и рекламы очень сложны и быстро меняются. Профессионалы в этой области стоят очень дорого. Поэтому часто компаниям выгоднее заказывать услуги рекламы и продвижения их товаров или услуг в профессиональных рекламных агенствах.

Для создания своей логистической службы потребуется покупка или аренда складов, грузовых автомобилей, целый штат водителей, диспетчеров. Это очень дорого. Поэтому часто услуги перевозок и хранения товаров компании передают на аутсорсинг.

Стоимость аутсорсинг бухгалтерских услуг, транспортных, IT услуг и т.д. отличаются. Но все расчеты показывают, что чаще всего использование аутсорсинга выгоднее содержания своего персонала.

Самые распространенные виды оплаты:

• оплата за результат работы,
• почасовая оплата или же за отработанное время.

Чаще всего оплата осуществляется за факт сделанной работы. Как правило, после того, как достигнут результат, нужный заказчику услуги, производится оплата в полном объеме.

Повременная оплата чаще всего применяется за работы, жестких временных рамок которых не оговорено заранее с заказчиком.

Прежде всего применение такого вида работ дает возможность:

• резко сократить расходы на работников компании,
• снизить их количество,
• уменьшить налоговое бремя на фирму,
• уделить внимание основному фронту работы организации, не отвлекаясь на второстепенные задачи,
• улучшить качество работ, выполняемых профессионалами.

• Бесконтрольная передача на аутсорсинг всех функций может, наоборот, увеличить затраты компании. Важно постоянно мониторить и анализировать затраты на аутсорсинг,
• Руководящий состав компании может потерять контроль над процессами компании. Нужен постоянный контроль за качеством предоставляемых услуг.

Предлагаю в этом видео ознакомиться с разъяснением эксперта о том, как работает аутсорсинг. Мне понравилась иллюстрация на примере крупной транспортной компании, в которой работает всего 5 человек, благодаря аутсорсингу.

Желаю всем процветания, вдохновения, успехов в Ваших проектах!

Большой штат сотрудников для современного малого бизнеса – нерентабельный и неэффективный вариант организации рабочего процесса. Более рациональным является вынесение части задач на аутсорсинг – что это такое простыми словами, какие виды работ можно реализовывать в этом формате, а также основные достоинства и недостатки привлечения внешних ресурсов важно знать каждому предпринимателю.

Слово аутсорсинг сформировалось от английского термина «out source» – внешний источник (канал, ресурс). Технически это означает, что для выполнения некоторого вида работ используется труд не постоянного специалиста, входящего в штат организации, а подрядчика.

Пример 1: Небольшая строительная компания занимается ремонтом квартир и домов, но не имеет в своем штате дизайнера с постоянной заработной платой, а привлекает по мере потребности независимого профессионала.

С другой стороны, в отличие от вольнонаемных специалистов, привлекаемых для выполнения каких-либо разовых работ, сотрудничество по принципу аутсорсинга реализуется на постоянной основе и предполагает взаимодействие сроком не менее чем на один год.

Пример 2: Услуги строительной бригады по ремонту продуктового магазина не будут являться аутсорсингом, поскольку выполняются разово (до окончания ремонта). В свою очередь услуги IT-компании, занимающейся постоянным продвижением и обновлением сайта, а также техподдержкой CRM системы этого же магазина – будут относиться к категории аутсорсинга.

На аутсорсинг могут выноситься любые виды работ, за исключением основного вида деятельности конкретного предприятия.

Пример 3: Автосервис с наемными работниками на сдельной оплате привлекает к расчету финансовой отчетности и зарплаты приходящего бухгалтера. В этом случае специалисты, выполняющие ремонт автомобилей, будут являться основным штатом, а приходящий бухгалтер – специалистом на аутсорсинге.

Таким образом, можно сформулировать следующее простое определение: аутсорсинг – это передача неосновных процессов бизнеса сторонним специалистам на регулярной основе.

Основной задачей привлечения к работе внешних ресурсов можно назвать снижение издержек на ведение бизнеса и возможность концентрации на решении основной задачи предприятия. Исходя из этого различают несколько видов аутсорсинга, которые условно разделяются на три характерные группы: производственный, процессуальный и управленческий.

Производственный и управленческий виды аутсорсинга

Производственная модель аутсорсинга заключается в передаче процессов по выпуску продукции под торговой маркой компании заказчика или определенной категории комплектующих к ней. К таким услугам могут прибегать промышленные предприятия, для которых может оказаться нерентабельным запуск новой отдельной линии или цеха, а также организации, занимающиеся научными изысканиями и разработкой новых технологий. Наиболее популярен такой формат работы у производителей электроники.

Управленческий (аутсорсинг управления знаниями) – передача бизнес-процессов, связанных с анализом определенной информации, данных или статистики, на основе которых может быть сформулировано обоснование для принятия определенных управленческих или инвестиционных решений при стратегическом планировании предприятия.

Процессуальный аутсорсинг – это самая большая группа и наиболее популярный вид делегирования задач сторонним ресурсам. Он предполагает передачу на выполнение сопутствующих постоянных процессов. В зависимости от вида услуг процессуальный аутсорсинг разделяется на несколько подкатегорий:

Отдельной разновидностью процессуального аутсорсинга является аутстаффинг (лизинг персонала или заемный труд), который предполагает предоставление сотрудников от одной компании другой на длительной основе.

Рассматривая такую услуг как аутсорсинг персонала, что это такое простыми словами можно сформулировать следующим образом: сотрудники документально трудоустроены в аутсорсинговой компании, хотя по факту работают на компанию заказчика. Последнему это позволяет избавиться от проблем с подбором кадров, оформлением документации, налогами, а также увольнением и последующими социальными обязательствами, поскольку при необходимости неподходящий сотрудник просто заменяется аутсорсинговой компанией на другого.

С 2014 года в РФ такой вид услуг запрещен, за исключением следующих случаев:

• Временные сотрудники направляются для работы в компанию, которая может влиять на деятельность направляющей (аутсорсинговой) компании или если между ними действует акционерное соглашение.
• Направляющая компания зарегистрирована как агентство занятости.

Аутсорсинг также классифицируется в отдельные группы и по геополитическим критериям, разделяясь на:

• Внутренний – договор заключается между сторонами, действующими в правовом поле одного государства.
• Международный – передача определенных процессов иностранной компании, по причине отсутствия необходимого вида или уровня услуг на внутреннем рынке.
• Оффшорный – международный аутсорсинг, при котором приоритетом является привлечение недорогой рабочей силы и недорогих промышленных ресурсов. Это может быть производство, разработка ПО, колл-центры и т.д. Наиболее привлекательными странами для офшорного аутсорсинга сегодня являются Китай, Румыния, Филиппины, Индия, Пакистан, Россия, Украина, Болгария, Египет и Бангладеш.

Кто может предоставлять услуги аутсорсинга и как регулируются такие трудовые отношения

Фактически внешним трудовым ресурсом могут быть как отдельные независимые специалисты, так и крупные компании. При этом они могут быть самостоятельным субъектом предпринимательской деятельности, частями и подразделениями крупных фирм, а также просто физическими лицами.

Официально понятия аутсорсинга в отечественном законодательстве не существует, как и строгого образца договора. Следовательно, при оформлении таких трудовых отношений взаимодействующими сторонами могут выступать любые дееспособные лица и законно работающие организации, между которыми применяется договор на оказание услуг. В таком договоре, как правило, оговариваются:

• перечень работ (услуг);
• квалификация привлекаемых специалистов;
• сроки выполнения работ;
• ответственность сторон и штрафы, накладываемые при срыве сроков выполнения работ;
• формат расчета за услуги;
• срок действия контракта;
• требования сохранения конфиденциальности данных;
• условия досрочного расторжения.

При этом сами договоры могут быть оформлены на аутсорсинг, предоставляемый в различных объемах:

• Полный – при таком формате, подрядчик получает полную (или почти полную) информацию о деятельности компании и выполняет все виды работ по выбранному сектору. К примеру, это может быть разработка и интегрирование оптимальных логистических процессов на всех уровнях деятельности компании.
• Частичный – передается только часть работ в определенной сфере. Например, в задачи аутсорсера может входить лишь обслуживание конкретного ПО, без доступа ко всей IT системе предприятия.
• Совместный – предусматривает передачу части услуг по субдоговорам. Так, аутсорсинг бухгалтерских услуг для предприятия может выполнять один специалист, а сдачу налоговой отчетности, привлеченный им субподрядчик.
• Промежуточный – предполагает передачу собственных специалистов компании под управление аутсорсера.

Какие виды внешнего сотрудничества не являются аутсорсингом

Довольно часто аутсорсинг путают с фриланс-услугами, однако тут есть существенное различие. Фрилансер – это просто свободный специалист, который теоретически может работать по договору аутсорсинга, но только при его наличии он будет считаться аутсорсером. С другой стороны, аутсорсером также может являться и крупная фирма, не подпадающая под категорию фриланса. Таким образом фриланс – это формат поиска работы для специалиста, а аутсорсинг – это тип трудовых отношений между заказчиком и поставщиком услуг.

Не является аутсорсингом и дропшиппинг, поскольку в этом случае отсутствуют такие параметры как: объемы работ, сроки выполнения, уровень оплаты и фиксированный срок действия договора. Теоретически в таких отношениях поставщик просто номинально продает товар дропшипперу, а тот перепродает его конечному потребителю.

Говоря о привлечении внешних ресурсов для процессов малого бизнеса, стоит понимать, что такой формат на практике имеет свои плюсы и минусы. Зная их, вы сможете решить, какие виды деятельности можно доверить сторонней организации, а что лучше оставить штатным специалистам.

Основные преимущества заключаются в следующем:

Недостатки аутсорсинга:

Анализируя возможности, которые предоставляет аутсорсинг, что это такое простыми словами сформулировать не сложно. Фактически – это отношения между работодателем и исполнителем не на правах трудового договора, с вытекающими из него обязательствами, а на условиях партнерского соглашения, избавляющего от целого ряда формальностей и дающего дополнительную степень свободы для обеих сторон.

Виды и формы аутсорсинга – определение, услуги компаний, преимущества и недостатки

В последнее время гораздо выше стали цениться узкопрофильные специалисты, поэтому многие компании привлекают сотрудников из внешних источников. Большую популярность сегодня имеет услуга предоставления персонала аутсорсинг – что это такое и как работают аутсорсеры, известно пока не всем. Этот сервис приходит на помощь, когда нужно сэкономить бюджет компании и эффективно организовать ее работу.

В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей. Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее. Компания-аутсорсер занимается аутстаффингом персонала – передачей кадров другим фирмам и предприятиям. В последнее время эта отрасль активно развивается за счет востребованности услуг подрядчиков.

Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.

Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников. Главным преимуществом аутсорсинга является то, что он помогает заказчику сконцентрироваться на собственном основном производстве, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность. Субподрядчики имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, выполняющие непрофильные функции.

Процедура привлечения аутсорсера предусматривает заключение соответствующего договора. Каждая из сторон несет юридическую ответственность за выполнение обязательств. В зависимости от выбранного типа аутсорсинга, субподрядчикам передаются определенные функции компании, связанные с информационными технологиями, кадрами, бухгалтерией и прочим. Заказчик по договору аренды персонала должен своевременно оплачивать услуги. Ответственность аутсорсера заключается в предоставлении квалифицированных сотрудников.

Ответ на вопрос, аутсорсинг – что это, можно получить, изучив функции, которые он предусматривает. Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется. Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:

• ведение бухгалтерского учета;
• ведение кадрового делопроизводства;
• расчеты заработной платы сотрудников;
• осуществление операций по налогообложению;
• обслуживание оборудования;
• обеспечение функционирования офиса;
• программное обеспечение;
• техническое обслуживание;
• выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
• информационное обеспечение;
• создание и контроль рекламных компаний;
• обеспечение безопасности;
• регулирование правовых вопросов предприятия;
• разработка и реализация проектов;
• управление логистикой и доставкой;
• уборка;
• выполнение производственных функций.

История внедрения аутсорсинга в России начинается с 90-х годов. Первыми на территории страны появляются охранные фирмы, маркетинговые агентства и компании, контролирующие связь с общественностью. Отягощающим фактором развития аутсорсинга любого бизнеса на территории РФ являлась низкая социальная защищенность наемных работников. Главным толчком для развития отрасли в стране стало желание экономить на финансовых затратах, не жертвуя эффективностью производства.

На данный момент на территории РФ аутсорсинг оптимизации бизнес-процессов пользуется популярностью, однако с этим понятием связано немало стереотипов. Важно понимать, что аутсорсинг – это не только найм персонала, но и организация полноценного сотрудничества в конкретной сфере. За счет привлечения сторонних работников предприятиям-заказчикам проще завоевывать рынок и увеличивать мощность производства.

Многие крупные компании страны уже успели оценить преимущества применения аутсорсинга. Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития.

Для эффективного ведения бизнеса компания может передать подрядчику непрофильные функции. На практике предприятия пользуются разными сервисами, которых сегодня огромное количество. Выбирать компанию-аутсорсера нужно с учетом требований своей фирмы. Ниже представлены основные разновидности аутсорсинга, которые развиваются на территории России и других стран.

Высокотехнологичные промышленные предприятия нередко передают функции по обработке, сборке, тестированию продукции подрядчикам. Весь процесс отдают сторонним организациям телекоммуникационные компании. Производственный аутсорсинг помогает снизить себестоимость изготовления товаров, повысить уровень надежности и качества. Передача части обязанностей позволяет сосредоточиться на разработке новой продукции, продажах и продвижении существующей.

Данная отрасль входит в число самых востребованных и включает широкий спектр функций, которые связаны с обслуживанием компьютеров техники, программным обеспечением. Аутсорсинг IT – что это за услуги? Их можно отнести к обслуживанию оборудования, разработке программ. Популярность информационных технологий по всему миру делает этот вид отрасли одним из самых востребованных.

Этот вид только начинает развиваться в США, поэтому некоторые страны с ним не знакомы. Услуга предполагает управление процессами компании, которые нуждаются в глубоком изучении и серьезной аналитической обработки. Фирмы-аутсорсеры берут на себя формирование базы знаний и управление. Информация в будущем может использоваться для принятия важных управленческих решений.

Данная отрасль помогает снизить затраты предприятия на организацию собственной бухгалтерии. Функции в рамках данной отрасли передаются подрядчикам различные. Аутсорсинг бухгалтерский – что это за сервис? Одной из самых популярных форм отрасли является передача сторонней организации обязанностей по учету и отчетности. Важно учитывать, что за результат отвечает руководство предприятия заказчика (ответственность не передается по договору субподряда вместе с обязанностями).

Встречаются несколько вариантов сотрудничества:

• бухгалтерский учет;
• составление отчетов;
• налоговый учет;
• полное обслуживание (ежедневный учет, предоставление отчетности за временные периоды, создание и проведение первичной документации).

На крупных предприятиях, где не исключена возможность текучести кадров, востребован этот вид услуг. Аутсорсинг персонала – что это подразумевает? Такие услуги оказывают кадровые агентства, что помогает предприятию значительно сократить стоимость и время, потраченное на управление штатом. Специалисты компаний-аутсорсеров могут взять на себя найм сотрудников, расчеты налоговой нагрузки относительно зарплаты, премий, компенсаций. Важно отметить, что кадровое агентство не несет ответственность за качество работы нанятого персонала.

Средние и малые компании активно пользуются услугами юридических аутсорсинговых фирм. Подрядчики обеспечивают обслуживание по трудовому и налоговому праву. Кроме того, привлечь аутсорсеров можно для правильного проведения реорганизации, регистрации или ликвидации юридического лица. Как правило, штатные юристы обходятся гораздо дороже, чем услуги подрядчиков, из-за невысокой нагрузки на специалиста.

Транспортный аутсорсинг подразумевает передачу функций по перевозке или доставке сторонним организациям. Это удобно для предприятий, которым нужно периодически отправлять грузы на определенные расстояния, но потребности в собственном транспортном отделе нет. Последнее время рынок логистического аутсорсинга активно развивается. Подрядчики могут выполнять обязанности по складированию товаров и транспортировке.

Для некоторых представителей бизнеса остается неясным вопрос, что такое аутсорсинговая компания. Аутсорсер – это узкоспециализированная или с широким спектром услуг фирма, предоставляющая персонал другим предприятиям на основании договора о временном сотрудничестве. Задачи таких подрядчиков заключаются в создании актива компании, в который входят квалифицированные сотрудники разных специальностей штатные и резервные.

В зависимости от профиля аутсорсера, он может предлагать потенциальным клиентам следующие виды услуг:

• ведение бухгалтерии;
• консультации юриста;
• реклама;
• страховая деятельность;
• составление налоговых отсчетов;
• клининг;
• офисная печать;
• продвижение сайтов.

Все отношения между заказчиком и аутсорсером регулируются соответствующим договором. Предметом сделки является предоставление персонала, соответствующего определенным квалификационным требованиям. Существенные условия договора аутсорсинга представлены ниже:

• предмет соглашения;
• количество привлекаемых сотрудников, их квалификация;
• объем работы, подлежащий выполнению;
• стоимость услуг подрядчика;
• порядок оплаты услуг;
• права и обязанности сторон;
• срок действия соглашения;
• порядок приемки услуг.

Важно учитывать, что законодательством РФ никак не регулируется вопрос оказания услуг по аутсорсингу, что является минусом работы со сторонними организациями, в связи с чем договор становится единственным источником контроля выполнения условий сделки является соглашение. Важно отразить в нем варианты решения всех возможных вопросов, спорных моментов. Необходимо детально описать перечень оказываемых услуг. Договор подписывается сторонами, имеющими на это право. В отдельных случаях стоит проверить наличие у фирмы-аутсорсера лицензии на оказание услуг.

Прежде чем открыть аутсорсинговую компанию, стоит учесть все риски и найти свою нишу на рынке. Зарегистрироваться владельцы могут как юридические лица или предприниматели. Важно сразу указать основные виды деятельности компании. Сферу можно выбирать любую, главное, чтобы она была востребована в вашем регионе. Компании-аутсорсеру обязательно нужен стартовый капитал на аренду помещения, организацию труда персонала и прочее.

Организовывая такой бизнес, особое внимание стоит уделить персоналу: от уровня подготовки сотрудников напрямую зависит эффективность работы агентства, репутация, продуктивность. Наемные работники обязаны иметь соответствующую квалификацию и опыт. Выбрав определенное направление деятельности компании, руководству важно самому ориентироваться в основных требованиях к персоналу или воспользоваться услугами квалифицированного кадровика.

На практике часто можно встретить аутсорсинговые отношения. Например, многие производители и торговые предприятия сотрудничают с колл-центрами, чтобы не организовывать их на своей территории. Кадровые агентства также очень востребованы, особенно в крупных городах. Конкретные примеры использования сервиса представлены ниже:

1. Компания Ford производит самостоятельно лишь 1/3 часть свое продукции, остальное отдано субподрядчикам.
2. Еще один гигант, сумевший оценить все преимущества и недостатки аутсорсинга, и активно использующий эту схему работы – компания ИКЕА. Она практически не имеет собственного производства, сотрудничая с тысячами поставщиков. Транспортные функции в ИКЕА делегированы сторонней организации, поэтому компания направляет все свои ресурсы на розничный сбыт продукции.
3. Фирма Kodak еще в 90-х годах передала все IT-направления компании IBM, которая нацеливалась на лидерство в этом сегменте и получила такую возможность.

Оцените статью: