Что такое ребрендинг компании

Сегодня рассмотрим тему: "что такое ребрендинг компании", постараемся выделить самое главное и, при необходимости алгоритм действий. При этом, вам доступны эксклюзивные комментарии нашего эксперта. Все вопросы вы можете задать в специальной форме после статьи. Обращаем внимание, что перед заданием вопросов стоит внимательно прочитать статью, потому что большинство ответов там уже есть.

Понятие бренда включает в себя не только использование уникальной торговой марки, но и формулировку основной цели и внутренней политики компании. Если они устарели, не отвечают рыночным стандартам и не обеспечивают необходимого коммерческого эффекта, требуется выполнить ребрендинг – что это такое простыми словами и как реализуется на практике, следует знать каждому, кто стремится построить успешный бизнес.

Изображение - Что такое ребрендинг компании proxy?url=https%3A%2F%2Fardma.ru%2Fmedia%2Fk2%2Fitems%2Fcache%2Fb5b56b2ae93d3dc958cf0c21c9383b18_L

Что такое ребрендинг компании и когда он необходим

Непрерывная динамика рынка, обусловленная целым спектром факторов (научно-технический прогресс, мода, увеличение конкуренции), постоянно изменяет отношение потребителя к товарам, услугам и уровню сервиса. А потому обязательной составляющей процесса развития любого вида бизнеса является эволюция бренда, которая может реализоваться частично или комплексно.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Постепенное преобразование отдельных элементов бренда выражается в незначительных изменениях визуальной составляющей корпоративного стиля с целью его адаптации под современные стандарты. Такое обновление проводится раз в два-три года и не вызывает резкой смены стратегии, а потому теоретически не является ребрендингом. Многие потребители даже не замечают подобных обновлений, принимая их как должное.

В свою очередь комплексный подход затрагивает все аспекты позиционирования компании на рынке и зачастую может полностью изменить концепцию бизнеса. Он применяется при наличии определенных проблем, которые и определяют основные цели ребрендинга:

Формулируя само понятие ребрендинга простыми словами, можно сказать что это комплекс мероприятий по изменению бренда компании, направленный на формирование нового восприятия потребителем и необходимый для повышения спроса.

Процесс ребрендинга имеет строгую последовательность действий, от правильности выполнения которых зависит итоговый результат. Всего выделяют четыре базовых этапа: анализ (аудит), формулировка новой стратегии (репозиционирование), визуальные преобразования (рестайлинг) и интеграция в бизнес.

Основная цель и суть ребрендинга – это увеличение потребительского спроса и улучшение репутации компании. А потому самым важным этапом в его реализации является анализ текущего состояния и построение на основе выявленных проблем новой маркетинговой стратегии. На этом этапе проводится следующая работа:

  • Оценивается узнаваемость существующего бренда и лояльность потребителя. Например, при освоении новых рынков, важно понять, знает ли новый потребитель о продукте или услугах и с чем ассоциируется у него ваш бренд.
  • Определяются препятствия правильного восприятия бренда целевой аудиторией. Этот аспект особенно важен при переориентировании на новую категорию покупателей.
  • Анализ конкурентных преимуществ и слабых сторон. К примеру, политика компании может не соответствовать социальным трендам современности.

Проводится маркетинговый аудит по каждому блоку бренда:

  • Миссия и философия. Являются ли они актуальными и понятными.
  • Идентичность. Какие ассоциации вызывает бренд.
  • Коммуникации. Особенности взаимодействия с потребителем.
  • Архитектура. Визуальные компоненты (наименование продукции, шрифты, цвета).
  • Имиджевая составляющая. Какой образ формируется непосредственно рекламой бренда.
  • Конкурентное окружение. Сравнение с брендами, работающими в том же сегменте.

На основе проведенного анализа принимается решение о необходимости репозиционирования и рестайлинга бренда.

В силу высокой конкуренции практически в любом секторе бизнеса можно столкнуться с такими факторами как равнодушие потребителя к некоторому товару или даже негативное восприятие без весомых оснований. Причиной этого чаще всего является то, что покупатель не видит преимуществ вашей марки в общей массе товаров. Такая ситуация может возникнуть как для принципиально нового бренда, так и для слишком долго существующей в неизменном виде концепции.

Чтобы повысить статус бренда относительно аналогов проводится репозиционирование, предполагающее акцентирование внимания на новых практических свойствах. При этом могут применяться следующие методы:

  • Выделение новых сфер использования продукции. Например, переведение товаров из категории «для детей» в категорию «для всей семьи».
  • Акцентирование на расширенных функциональных возможностях. К примеру, средство для мытья посуды с глицерином, ухаживающее за кожей рук.
  • Переведение продукции в новую товарную категорию.
  • Выявление новых физических свойств, которым не придавалось внимание ранее. Ярким примером этого метода является появление эко-продуктов, позиционирующихся как особенно полезные для здоровья, хотя в реальности они не отличаются от обычных товаров.
Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

С практической стороны репозиционирование бренда не предполагает изменения самой продукции или услуг, а направлено на преобразование маркетинговой стратегии и образа бренда в глазах покупателей. Таким образом, на этом этапе формулируется новая философия компании.

Читайте так же:  Какие индикаторы лучше всего использовать на рынке форекс

Непосредственно процесс изменения внешних атрибутов бренда (логотип, корпоративные цвета, шрифты, лейтмотив, название, слоган, дизайн интерьера и вывесок), которое часто называют ребрендингом, в профессиональной среде получил наименование рестайлинг. Он может проводиться как самостоятельный процесс (частичная эволюция бренда), так и являться одним из этапов комплексных преобразований.

Предпосылками для проведения рестайлинга бренда являются следующие факторы:

Разработка новых визуальных атрибутов может предполагать как полную смену корпоративного стиля, так и частичное обновление. При этом степень преобразований должна выбираться исходя из целей ребрендинга. Как правило, создается несколько версий, которые тестируются с привлечением фокус-групп, что позволяет сделать максимально правильный выбор. Принимая решение выполнить кардинальный рестайлинг, следует понимать, что резкая смена визуальных атрибутов является негласным сигналом о смене способа ведения бизнеса, что может расцениваться как изменение привычных стандартов качества.

Завершающим этапом ребрендинга является интеграция обновлений в систему бизнеса и донесение до основной массы аудитории информации о новых качествах продукта. Она реализуется путем реорганизации принципов взаимодействия с потребителями и проведением принципиально новой рекламной кампании. При этом, чтобы сохранить существующую аудиторию ребрендинг бренда может потребовать предварительной подготовки потребителя к выходу на рынок нового формата. Наиболее важно анонсирование изменений для крупных и хорошо узнаваемых торговых марок.

Информирование об обновлениях бренда должно быть направлено не только на прямого покупателя товаров или услуг, но также и на внутренний штат компании. Сотрудники должны понимать почему вводятся изменения и каковы основные цели, что позволит им безболезненно адаптироваться к новым требованиям и стандартам работы.

После проведения подготовки новый бренд интегрируется в продукцию, при этом крайне важно, чтобы принятый формат был внедрен по всем направлениям, полностью вытесняя устаревший. В противном случае может возникнуть непонимание. К примеру, если покупатель будет видеть в магазине и старую, и новую упаковку, он решит, что это разные продукты.

Спрогнозировать эффективность ребрендинга достаточно сложно, а потому приоритетная задача маркетолога не допустить критических ошибок. К числу последних можно отнести:

Подводя итоги, можно сказать, что процесс обновления бренда представляет собой комплексный инструмент маркетинга, с помощью которого достигается изменение эмоциональных ассоциаций потребителя в отношении определенной продукции. Понимая какие перемены и цели несет в себе ребрендинг, что это такое простыми словами и в каких случаях должен применяться, вы сможете своевременно модернизировать ваш бизнес, сохраняя существующую и привлекая новую аудиторию.

Изображение - Что такое ребрендинг компании proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.kom-dir.ru%2Fimages%2Farticles%2F2529%2Frebrending

В этой статье мы доступно рассказываем все о ребрендинге компании, а также приводим удачные примеры модернизации брендов.

  • Что в себя включает понятие ребрендинга.
  • Чем отличаются ребрендинг, рестайлинг и репозиционирование.
  • Какими могут быть задачи ребрендинга.
  • В каких случаях следует проводить ребрендинг.
  • Из каких этапов состоит процесс ребрендинга.

Наблюдая за развитием рынков, можно заметить, как быстро меняется конкурентная среда в различных нишах. Вместе с этим меняются вкусы и требования потребителей. Это приводит к необходимости внесения изменений в бренд.

Ребрендинг – это комплекс маркетинговых мероприятий по изменению бренда с изменением позиционирования (как компании, так и производимого ею товара) либо его составляющих: названия, логотипа, слогана, визуального оформления.

Целью ребрендинга является существенное улучшение положения бренда, его основных продуктов и продуктовых линеек.

Ребрендинг бренда может быть:

  • Крупным – это полное преобразование компании и ее продукта.
  • Частичным – это изменение отдельных частей бренда: слогана, логотипа и т.д.

Суть ребрендинга заключается в изменении идеологической концепции компании. При этом ассортимент товаров и услуг может расшириться и измениться даже без ребрендинга.

Изображение - Что такое ребрендинг компании proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.kom-dir.ru%2Fimages%2Fpreview%2F600x400%2Fe2734c5fef48085f03a1804fe76a0069

Ребрендинг подразумевает стратегические изменения в компании, и его не следует путать с другими понятиями.

Рестайлинг – это смена части основных элементов бренда. Позволяет показать потребителю, что бренд не устаревает и остается современным. Такие мероприятия компании проводят, чтобы сотрудники и клиенты фирмы, получающие качественный сервис , по-новому взглянули на бренд.

Репозиционирование – это изменение установок по отношению к бренду в сознании потребителей. Как правило, репозионирование связано с предложением новых услуг, улучшением качества обслуживания и разработкой различных стимулирующих мероприятий.

Даже изменив отношение к компании со стороны потребителей, мероприятия по репозиционированию без визуальных перемен не смогут достичь больших результатов. Помочь в решении этой задачи должен ребрендинг.

Ребрендинг – комплексная стратегия, включающая и репозиционирование, и рестайлинг. Если компания решила изменить свой бренд, то перемены происходят на всех уровнях. С одной стороны должно измениться отношение к бренду со стороны клиентов, подрядчиков и партнеров компании, с другой – бренд должен измениться изнутри. То есть должны поменяться установки внутри самой компании.

Читайте так же:  Реально ли заработать на форекс

Изображение - Что такое ребрендинг компании proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.kom-dir.ru%2Fimages%2Fpreview%2F600x400%2Fcf40c24ae1d18f824cb8c6654f98d857

Основной задачей ребрендинга является внедрение более привлекательной для потребителей системы ценностей, предлагаемой компанией. Такой комплекс мер должен сделать восприятие и понимание действий компании более простым, легким и доступным. Должна увеличиться приверженность потребителей к бренду и измениться его рыночный статус.

Задачи, стоящие перед ребрендингом:

  • Дифференциация бренда (усиление его уникальности).
  • Усиление бренда (рост лояльности потребителей ).
  • Увеличение целевой аудитории бренда (привлечение новых потребителей).

Цели, которые преследуют фирмы, реализующие стратегии ребрендинга:

  • Увеличение роста целевой аудитории (привлечение в компанию новых клиентов).
  • Усиление конкурентоспособности бренда на рынке.
  • Привлечение внимания старых клиентов.
  • Обновленное позиционирование товара.
  • Сделать бренд уникальным.
  • Увеличение прибыли.

Чаще всего проведение ребрендинга в компании связано с потерей интереса к бренду со стороны ее клиентов. Это не значит, что продукт компании становится совершенно ненужным и его перестают покупать. Он может оставаться по-прежнему востребованным, однако показатели продаж при этом падают. Такие изменения заставляют руководство компании задуматься о разработке новой стратегии презентации товара , чтобы потребитель смог взглянуть на знакомый продукт по-новому.

Компании или продукту необходим ребрендинг в следующих случаях:

  • Бренд утратил свою актуальность, стал «скучным» и напоминает только о прошлом.
  • Выход на новые рынки, смена или расширение целевой аудитории.
  • Происходит расширение бизнеса, слияние или поглощение компании.
  • На рынке появился конкурент, который превосходит бренд компании своей стратегией позиционирования.
  • Юридические причины.
  • Устоявшееся негативное отношение к бренду.
  • Бренд не соответствует запросам новых клиентов компании и не может выполнять новые задачи, которые появились у бизнеса.
  • Бренд утратил уникальные качества, которые раньше выделяли его на рынке.
  • Рынок утратил интерес к вашему продукту.
  • Появились новые методы коммуникации, каналы доставки услуг.
  • Сменились приоритеты в предоставляемых брендом выгодах.
  • Бренд изначально позиционировался неверно.

Комплекс мероприятий ребрендинга состоит из следующих этапов.

На этом этапе специалисты оценивают узнаваемость бренда и выясняют, насколько лояльно к нему относится потребитель, какие барьеры существуют для восприятия бренда, оценивается его образ для различных целевых аудиторий и выясняется, какие у него есть слабые и сильные стороны и конкурентные преимущества . На основании маркетингового исследования компания принимает решение о том, нуждается ли бренд в репозиционировании.

Изменение основных характеристик бренда и закрепление перемен в сознании потребителей.

Изменение дизайна и визуальных атрибутов, сопровождающих бренд, в соответствии с новым позиционированием и новыми характеристиками бренда.

Цель этого этапа – донесение до аудитории (сотрудников, потребителей, конкурентов) информации о том, какими характеристиками обладает новый бренд.

Реализация стратегии ребрендинга бренда.

Масштабный ребрендинг, включающий смену фирменного стиля, замену названия компании и перезапуск торговой марки, сравнительно безопасен только для малоизвестных фирм. Для известных и стабильных брендов такие изменения могут оказаться достаточно рискованными. Если предыдущий бренд был успешным, то перед его заменой следует тщательно проверить все новые элементы будущего имиджа с помощью серии фокус-групп и глубинных интервью с представителями целевой аудитории и консультантами.

Пример ребрендинга: как за месяц продажи увеличились на 30 %

Ребрендинг нужен не для галочки, он решает проблемы бизнеса. Обновлять бренд следует в четырех случаях. Первый: образ фирмы приелся и не воспринимается клиентами. Второй: конкурент предлагает более интересный бренд. Третий: новые задачи компании (рост продаж, привлечение дополнительной целевой аудитории) предполагают другой имидж. Четвертый: организация меняет сферу бизнеса или открывает другое направление.

В статье электронного журнала «Коммерческий директор» приведен пример результативного ребрендинга, с помощью которого компании удалось увеличить продажи на 30 % всего за один месяц.

Типичным случаем ребрендинга считается осовременивание бренда. Такие цели ставили перед собой, в частности, The Coca-Cola Company и PepsiCo, выпускающие традиционные напитки. Примерно раз в 10 лет в логотипы их брендов вносятся нерадикальные изменения, обновляющие бренд.

Еще одним из наиболее известных случаев изменения имиджа является пример компании Goldstar. До 1995 года эта компания ассоциировалась с изготовлением недорогой, но достаточно качественной электроники. Однако после слияния производителя Goldstar с компанией Lucky объединенная корпорация была переименована в Lucky GoldStar Group. В дальнейшем это название сократили до LG Group, а подразделение электроники получило название LG Electronics. Специалисты указывают, что это было не простое переименование. В конце 1990-х годов компания провозгласила стратегию «Прыжок в 2005 год», согласно которой за 20 лет корпорация должна была повысить качество и количество выпускаемой электроники и к 2005 году выйти на уровень оборотов в 40 млрд долларов. Стратегия оказалась удачной, и ее основные цели были достигнуты. Компания LG действительно стала одним из мировых лидеров по производству электроники, а ее объем продаж к 2010 году вырос до 124 млрд долларов.

Читайте так же:  Вклады от совкомбанка в омске какой выбрать

Другие известные примеры ребрендинга – смена имиджа медиа, авиаперевозчиков, телекоммуникационных и технологических компаний.

Так, в 2007 году произошел ребрендинг телеканала 2×2. Значительные изменения в свой бренд вносили также российские авиакомпании «Сибирь» (смена названия на S7), «Аэрофлот» и «Когалымавиа» (смена названия на Metrojet).

В телекоммуникационной индустрии России наиболее успешным можно назвать ребрендинг торговой марки «Билайн». А наиболее радикальным, но при этом не всеми принятым – ребрендинг ОАО «МТС» и других компаний, входящих в холдинг «Система Телеком».

Еще один известный пример ребрендинга – Google Play – это результат ребрендинга портала Android Market.

Рынок, особенно российский, – место, где все стремительно меняется. То, что вчера было актуальным, сегодня устаревает. Компания, желающая остаться на гребне волны, должна меняться в соответствии с существующими тенденциями. Для этого нередко используют метод ребрендинга.

Ребрендинг – это единое наименование мероприятий, которые требуются для изменения бренда в целом или его элементов. По сути, это обновление фирменного стиля с целью возвращения его актуальности. Обычно используется фирмами с многолетней историей. Основная особенность ребрендинга – обновление при сохранении основной символики, по которой узнают бренд. Это не радикальная смена «лица» компании. Цель мероприятия – смена ассоциаций потребителей при восприятии торговой марки.

ВАЖНО! Ребрендинг не стоит путать с рейсталингом. Первый обозначает полноценное изменение фирменного стиля, второй – обновление только некоторых из элементов. К примеру, изменение дизайна бренда не будет считаться ребрендингом.

Изменение фирменного стиля имеет смысл при следующих обстоятельствах:

Ребрендинг не может проводиться часто. Потребители должны привыкнуть к определенному стилю компании.

Задачи обновления фирменного стиля определяются в индивидуальном порядке. Сначала специалисты должны изучить слабые и сильные стороны компании. Рассмотрим типовые задачи ребрендинга:

  • Обновление в соответствии с существующими трендами.
  • Повышение лояльности ЦА.
  • Усиление конкурентоспособности.
  • Повышение привлекательности продукции.
  • Увеличение узнаваемости бренда, его выделение на фоне конкурентов.
  • Расширение целевой аудитории.

Основная задача обновления стиля – повышение коммерческой прибыли компании. Побочной задачей является создание определенного образа ТМ.

Обновление фирменного стиля проводится в соответствии со следующими этапами:

  1. Аудит ТМ. В процессе изучается состояние компании, показатели лояльности ЦА, выявляются сильные и слабые стороны. Нужно также проанализировать оптимальную глубину ребрендинга. Обновление проводится также и на основании финансового состояния фирмы.
  2. Определение стратегии. Нужно решить, что именно будет подвергнуто изменению. В частности, определяются конкретные элементы, которые будут обновлены. Это может быть логотип, упаковка, способ презентации товара.
  3. Непосредственный ребрендинг. Намеченная стратегия воплощается в реальность.
  4. Донесение обновленного фирменного стиля до непосредственного потребителя. Главная цель бренда – создание определенных ассоциаций с продуктом и компанией. Поэтому с обновленными элементами нужно ознакомить ЦА. Покупатели должны вскоре хорошо узнавать все элементы стиля. Для этого обычно используются СМИ.

Качество непосредственной работы над изменением бренда во многом определяется тем, насколько тщательно был проведен анализ и насколько точно определены цели всего мероприятия.

Сначала специалисты занимаются полноценным аудитом. Нужен он для определения:

  • реального состояния организации и ее перспектив;
  • слабых и сильных сторон;
  • анализа исследований целевой аудитории компании;
  • анализа финансовых возможностей организации.

Нужно также спрогнозировать возможный эффект от ребрендинга, определить его задачи.

На основании проведенного аудита составляется программа обновления фирменного стиля. Разрабатывается стратегия, подбираются оптимальные методы. Обычно используются следующие инструменты:

  • Рестайлинг. Представляет собой обновление дизайна. К примеру, это может быть изменение логотипа, элементов ТМ, доминирующей цветовой гаммы.
  • Вирусный маркетинг. Это один из методов партизанского маркетинга, который довольно сложен в исполнении. Суть его – создание информационного продукта, который завоюет вирусную популярность у потребителя.
  • Позиционирование компании с помощью социальных сетей. Представители целевой аудитории узнают обо всех изменениях через соцсети. Там же могут использоваться новые дизайнерские элементы.
  • Сэмплинг. Представляет собой ознакомление потребителей с новым продуктом. В общественных местах раздаются пробники, проводятся дегустации. Покупатель знакомится непосредственно с продукцией.

Конкретный метод подбирается в зависимости от поставленных задач.

Ребрендинг некоторые сравнивают с ремонтом. Работы могут быть как капитальными, так и косметическими. В первом случае практикуется полноценный подход к обновлению, то есть глубокий ребрендинг. На основании существующих трендов может изменяться подача товара, его упаковка, используемая цветовая гамма. Меняются даже сами свойства продукта.

Читайте так же:  Как физические лица могут оплатить кредит лето банк онлайн

Как было уже сказано, на данный момент популярны натуральные продукты, соответствующие принципам здорового питания. Предприятие, ранее выпускавшее обычные товары, может сделать упор на их экологичности и натуральности. То есть обновлению подвержены не только внешние признаки, но и внутренние процессы. Радикальные изменения особенно нужны компаниям, которые давно существуют на рынке и отстают от ведущих трендов.

В момент падения уровня продаж компании начинают применять активные маркетинговые стратегии, направленные на повышение интереса к своей продукции. Одна из – ребрендинг. Что это такое? Эта стратегия повышения эффективности работы компании заключается в смене наименования компании или бренда товара или отдельные изменения в его визуальном отображении. При этом сущность изменения не ограничивается только графическим выражением, он должен включать в себя новое ценностное предложение, направленное на удержание собственной аудитории и привлечение новых потребителей. В большинстве случаев использование приемов изменения фирменного стиля, логотипа или наименования товара существенно поднимает продажи.

Изображение - Что такое ребрендинг компании proxy?url=https%3A%2F%2Fbiztolk.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F07%2FRebrending-2

Для тех, кто стремится увеличить продажи за счет смены наименования необходимо более глубоко изучить ребрендинг, что это такое и его возможности. При разработке стратегии ребрендинга маркетологи обычно формируют 2-3 основные цели и несколько дополнительных. Среди основных целей:

  • увеличение лояльности потребителей;
  • привлечение новой целевой аудитории;
  • выход на новые рынки.

Среди дополнительных:

  • дифференциация продуктовой линейки;
  • повышения отличия от других компаний, работающих на этом рынке, и своей конкурентоспособности.

Чаще всего изменение бренда проводится с фокусом на одну конкретную цель. Потребность в нем возникает в следующих случаях:

  • смена собственника компании, когда новый владелец хочет изменить компанию в соответствие с его ценностями;
  • изначально неверное создание или позиционирование бренда компании или одного из видов продукции;
  • падение продаж;
  • необходимость увеличения доли рынка;
  • изменение направления деятельности;
  • изменение предпочтений потребителей.

Часто в процессе разработки маркетинговой стратегии цели меняются и появляются новые. Связано это с изучением предпочтений целевой группы потребителей. Эффективность ребрендинга зависит от того, насколько были достигнуты поставленные цели.

Изображение - Что такое ребрендинг компании proxy?url=https%3A%2F%2Fbiztolk.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F07%2FRebrending-3

В мировой практике используется три технологии изменения стиля компании:

  • репозиционирование;
  • рестайлинг;
  • ребрендинг.

Рестайлинг носит характер визуального изменения бренда. Чаще всего он не связан с изменением миссии или политики компании. Он проводится достаточно часто в целях снизить у потребителя эффект привыкания. Метод может выражаться в изменении логотипа, наименования продукции, видов упаковки, иных частных элементов. Даже в этом легком варианте рестайлинг обычно на несколько десятков процентов повышает объемы продаж среди лояльной аудитории на первом этапе выпуска новой продукции.

Репозиционирование означает изменение бренда в русле изменения окружающего мира и сознания потребителей. Ему предшествуют маркетинговые исследования, определяющие изменение в ценностной картине и предпочтениях покупателей. Изменения могут быть связаны и с взрослением аудитории, и внедрением новых технологий, и с изменением визуального восприятия мира. При использовании данного маркетингового приема упор делается на продвижении обновленного бренда среди новых групп покупателей или в новых регионах.

Ребрендинг совмещает в себе технологии рестайлинга и репозиционирования, но дополняет их изменением сути торгового предложения компании. Меняются визуальные элементы (логотип, корпоративный стиль, стиль, униформа сотрудников, дизайн офисов), меняются средства коммуникации (слоганы, девизы, рекламные месседжи). Кроме того, вырабатывается новая стратегия работы с клиентами, средства захвата и удержания их внимания. Часто проведение полного ребрендинга может занять несколько лет, как в случае со Сбербанком, где были изменены тысячи офисов и обучены новым приемом работы с клиентами десятки тысяч сотрудников.

Изображение - Что такое ребрендинг компании proxy?url=https%3A%2F%2Fbiztolk.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F07%2FRebrending-4

Ребрендинг — это сложный последовательный процесс, требующий усилий как привлеченных экспертов, так и большинства подразделений компании. Реализация стратегии состоит из нескольких этапов. Это:

  • маркетиновый аудит;
  • разработка нового бренда;
  • внедрение бренда.

Маркетинговый аудит включает в себя изучение аудитории бренда, ее предпочтений, возможностей компании. Определяются сильные и слабые стороны имеющегося логотипа и слогана, необходимая глубина изменений, определяется направление изменений с учетом предпочтений аудитории и сложившейся на момент проведения исследования маркетинговой реальности. Последний этап неотъемлемо связан с первым, так как проводится с учетом уже сделанных маркетинговых выводов. Внедрение должно быть ориентировано именно на те целевые аудитории, которые были выявлены исследованиями.

Разработке предшествует этап определения направлений изменения. Определяются те элементы фирменного стиля, которые должны быть модернизированы, формируется цель модернизации. На этом этапе разрабатывается тактика и стратегия доведения новой концепции до потребителей. Производится утверждения бренда у акционеров компании, которые должны подтвердить свое согласие с новой стратегии.

Читайте так же:  Как заработать на автосерфинге сайтов

Изображение - Что такое ребрендинг компании proxy?url=https%3A%2F%2Fbiztolk.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F07%2FRebrending-6

На этапе разработке определяется, в каком направлении из возможных должен быть изменен стиль компании. Он может быть:

  • усилен, модернизирован. Это актуально для традиционных компаний и предприятий, чья стилистика не менялась с момента учреждения;
  • индивидуализирован. Это актуально для логотипов, которые или неузнаваемы, или напоминают визуальные средства идентификации других компаний;
  • распространен на более широкие круги потребителей;
  • обновлен в соответствие с тенденциями современности.

После разработки концепции и визуальных средств ее воплощения начинается этап внедрения. Он не менее важен, чем этап разработки. Но ему должен предшествовать этап предварительного тестирования с использованием таких средств, как мнение экспертного сообщества, фокус-группы целевых потребителей, иные способы получения обратной связи.

Только после предварительного тестирования новый образ можно запускать в производство. Для повышения узнаваемости обновленного продукта его выпуску на рынок должна предшествовать рекламная компания, использующая все современные средства коммуникации, от видеороликов до вирусной рекламы. Сегодня успешное внедрение нового бренда невозможно без усиленного применения возможностей соцсетей, что и подтверждают некоторые особенно успешные компании.

Изображение - Что такое ребрендинг компании proxy?url=https%3A%2F%2Fbiztolk.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F07%2FRebrending-5

Изучая примеры ребрендинга компании, можно найти как удачные стратегии, так и провальные. Среди успешных иностранных проектов можно назвать CVS Pharmacy, которая первая в США отказалась от продажи табака и изменила название с CVS Caremark («Знак заботы») на CVS Health («Здоровье»). Мощная рекламная кампания в соцсетях привлекла внимание даже президента СШ, который оставил свой комментарий, оценив стремление к здоровому образу жизни, благодаря чему новое имя компании создало ей большую лояльную аудиторию. Оставили свой след в истории маркетинга изменения логотипов Coc-Cola, Apple, Mozilla.

Есть свои удачные истории внедрения нового имиджа и в нашей стране. Описанный в Википедии ребрендинг крупных российских компаний, таких как РЖД, Аэрофлот, Билайн является хорошим примером использования маркетинговых технологий. Изучая его историю, можно понять, что такое ребрендинг, который принес действительное увеличение аудитории продукта? Одним их наиболее ярких примеров успешного использования стратегии станет история Аэрофлота. Рекламная кампания крупнейшего авиаперевозчика была признана одной из наиболее удачных, второй по успешности в России. К ее разработке было привлечено множество экспертов мирового уровня. Она включала в себя множество элементов, связанных не только с изменением бренда, но с множеством приемов. На борта самолетов был помещен российский флаг, изменена форма бортпроводников, полностью изменен стиль взаимодействия с клиентами, что позволило Аэрофлоту достойно выдержать конкурентную борьбу со многими авиакомпаниями-конкурентами и стать лауретамом множества международных премий.

А вот ребрендинг дочерней компании того же авиаперевозчика, авиакомпании «Россия», вызвал у экспертов много вопросов. Проводился он силами отечественной компании :OTVETDESIGN, но разработанная ей айдейтика не имела успеха. После проведения ребрендинга эксперты зафиксировали снижение узнаваемости бренда.

Изображение - Что такое ребрендинг компании proxy?url=https%3A%2F%2Fbiztolk.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F07%2FRebrending-7

В ряде случаев проводится ребрендинг не только компаний, но и городов, стран. Он направлен на повышение их узнаваемости в целях туристической привлекательности. Проведенный в 2004 ребрендинг столицы Дании Копенгагена обошелся в 100 миллионов евро, но привел к тому, что город переместился из списка столиц, находящихся на грани банкротства в перечень лучших городов мира по уровню безопасности и удобству для бизнеса. Не в последнюю очередь в восприятии города экспертами были учтены имиджевые изменения. Среди российский городов примером успешного ребрендинга стала Пермь.

Проведение ребрендинга не может быть только одной из задач, связанных с изменением цвета или шрифта логотипа, это самостоятельная комплексная стратегия, которая призвана повысить успешность компании. При ее реализации необходимо не только использование лучшие мировые методики, но и тщательно отслеживать реакцию профессиональной аудитории еще на стадии разработки. Только в этом случае задачи, поставленные перед компанией, будут выполнены.

Проведение ребрендинга не может быть только одной из задач, связанных с изменением цвета или шрифта логотипа, это самостоятельная комплексная стратегия, которая призвана повысить успешность компании.

Изображение - Что такое ребрендинг компании 34547564343443
Автор статьи: Артем Гуреев

Добрый день. Меня зовут Артем, уже более 10 лет занимаюсь финансовым консультированием, являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в доступном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 3.3 проголосовавших: 136

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here