Должностная инструкция курьера в организации

Сегодня рассмотрим тему: "должностная инструкция курьера в организации", постараемся выделить самое главное и, при необходимости алгоритм действий. При этом, вам доступны эксклюзивные комментарии нашего эксперта. Все вопросы вы можете задать в специальной форме после статьи. Обращаем внимание, что перед заданием вопросов стоит внимательно прочитать статью, потому что большинство ответов там уже есть.

Открыть в формате WORD Изображение - Должностная инструкция курьера в организации proxy?url=https%3A%2F%2Fhr-portal.ru%2Fimg%2Fword7

1.1. Курьер относится к категории рабочих, принимается на работу и увольняется приказом генерального директора компании.

1.2. На должность курьера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Курьер подчиняется начальнику отдела кадров.

1.4. В своей деятельности курьер руководствуется:

– правилами внутреннего трудового распорядка;

– приказами и распоряжениями генерального директора организации;

– настоящей должностной инструкцией.

1.5. Курьер должен знать:

– правила учета, хранения и доставки по назначению корреспонденции, пакетов, посылок и иных предметов;

– местность и расположение обслуживаемых объектов;

– правила и нормы охраны труда.

На курьера возлагаются следующие функции:

2.1. Доставка по назначению деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. в соответствии с указаниями вышестоящего работника, а также их получение и доставка от других организаций.

Для выполнения возложенных на него функций курьер обязан:

3.1. Получать в подразделениях задания по доставке или получению деловых бумаг, пакетов, писем, книг.

3.2. Своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах.

3.3. Своевременно получать доверенности, необходимые для выполнения поручений.

3.4. Выполнять поручения в указанные сроки, докладывать о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению, работнику, давшему поручение, или начальнику отдела.

3.5. Вести журнал поручений и еженедельно представлять начальнику отдела кадров отчет о проделанной работе.

Курьер имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

4.2. Сообщать непосредственному руководителю о выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках, вносить предложения по их устранению.

4.3. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех служб, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Курьер несет ответственность:

5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция курьера, должностные обязанности курьера, образец должностной инструкции курьера

Надежный курьер — находка для компании. Доставить корреспонденция вовремя, в целостности и сохранности — основное в должностных обязанностях курьера, но и здесь могут возникать сложности. Поэтому в должностную инструкцию курьера также стоит добавить обязанность самостоятельно уточнять местоположение и часы работы адресата, а также немедленно информировать заказчика, если задание не было выполнено. Все это мы отразили в представленном образце должностной инструкции курьера.

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Курьер относится к категории технических исполнителей.
1.2. Курьер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора по представлению начальника курьерской службы / руководителя канцелярии / руководителя структурного подразделения.
1.3. Курьер подчиняется непосредственно начальнику курьерской службы / руководителю канцелярии / руководителю структурного подразделения.
1.4. На время отсутствия курьера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. Курьер должен знать правила учета, хранения и доставки по назначению корреспонденции, пакетов, посылок и иных предметов.
1.6. Курьер руководствуется в своей деятельности:
– законодательными актами РФ;
– Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
– приказами и распоряжениями руководства;
– настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности курьера

Курьер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Получать в подразделениях компании задания по доставке или получению деловых бумаг, пакетов, писем, книг.
2.2. Своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах.
2.3. Своевременно получать доверенности, необходимые для выполнения поручений.
2.4. Выполнять поручения в указанные сроки, докладывать о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению, работнику, давшему поручение, или начальнику отдела.
2.5. Вести журнал поручений и еженедельно представлять непосредственному руководителю отчет о проделанной работе.
2.6. Выполняет отдельные служебные поручения руководства.

3. Права курьера

Курьер имеет право:
3.1. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

Читайте так же:  Производство носков как бизнес

4. Ответственность курьера

Курьер несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции курьера, образец 2019 года. На данную должность может быть назначен человек без предъявления требований к образованию и стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция курьера выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать курьер. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Курьер относится к категории рабочих.

2. На должность курьера принимается лицо без предъявления требований к образованию и стажу работы.

3. Курьер принимается на должность и освобождается от должности ________ организации по представлению _________ . (директором, руководителем) (должность)

4. Курьер должен знать:

а) специальные (профессиональные) знания по должности:

— правила учета, хранения и доставки деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. по назначению;

— расположение обслуживаемых объектов.

б) общие знания работника организации:

— правила по охране труда, производственной санитарии и противопожарной безопасности;

— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ (услуг), к рациональной организации труда на рабочем месте;

5. В своей деятельности курьер руководствуется:

— Уставом (положением) организации,

— приказами и распоряжениями __________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Курьер подчиняется непосредственно __________ (рабочему с более высокой квалификацией, начальнику производства (участка, цеха) и директору организации)

7. На время отсутствия курьера (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное _________ организации (должность руководителя) по представлению _________ (должность) в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

Должностными обязанностями курьера являются:

а) Специальные (профессиональные) должностные обязанности:

— Доставка деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. по назначению и указанию вышестоящего работника, а также получение их и доставка от других организаций.

— Запись рассылаемых и получаемых деловых бумаг в рассыльную книгу.

— Вызов работника к руководителям службы или подразделения.

б) Общие должностные обязанности работника организации:

— Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации, внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

— Выполнение в рамках трудового договора распоряжений работников, которым он починен согласно настоящей инструкции.

— Выполнение работы по приемке и сдаче смены, чистке и мойке, дезинфекции обслуживаемого оборудования и коммуникаций, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также по содержанию их в надлежащем состоянии.

— Ведение установленной технической документации.

Курьер имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

Курьер несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция курьера – образец 2019 года. Должностные обязанности курьера, права курьера, ответственность курьера.

Теги по материалу: Должностная инструкция курьера, должностная инструкция водителя курьера, должностная инструкция курьера в организации, должностная инструкция курьера по доставке, образец должностной инструкции курьера, должностная инструкция курьера по доставке документов, должностная инструкция курьера интернет магазина.

Должностная инструкция курьера в организации: регулирование прав и обязанностей

Работа в любой должности регулируется на всех предприятиях должностными инструкциями. Предлагаемая должностная инструкция курьера в организации разработана на основе тех требований, которые предъявляются к этой должности практически во всех компаниях. Изменения и дополнения в нее могут вноситься согласно специфике предприятия.

Читайте так же:  Трудовые отношения – как оформить персонал

Данная инструкция разработана для регулирования обязанностей, полномочий и ответственности курьера в организации. К общим положениям относится следующее:

Изображение - Должностная инструкция курьера в организации proxy?url=http%3A%2F%2Fpravodeneg.net%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2FAdobeStock_24046585-300x300

  1. Курьер является техническим исполняющим. Решение о приеме его на работу и увольнении принимается директором компании, если иное не предусмотрено трудовым договором.
  2. Особых требований к опыту работы не предъявляется, возможен прием без опыта.
  3. На должность курьера может быть принято лицо, достигшее совершеннолетия со средним образованием. Предпочтение отдается претендентам со средним профессиональным образованием.
  4. Курьер находится в подчинении у руководителя курьерской службы или начальника структурного подразделения.
  5. Документами, которые регулируют деятельность курьера, являются: Устав организации, настоящая инструкция, приказы и распоряжения директора компании.

Оплата труда курьера осуществляется в соответствии с Положением об оплате труда, принятом на предприятии.

Особое внимание при приеме на работу уделяется претендентам, которые хорошо владеют знаниями:

  • О месте расположения объектов, с которыми работает компания
  • Правилам хранения и доставки передаваемых документов и грузов
  • О видах транспорта, их нумерации, расписание движения
  • Об основах ведения деловых переговоров и правилах делового этикета

Перед вступлением в должность курьер изучает:

  • Корпоративные стандарты, созданные в компании
  • Правила охраны труда, пожарной безопасности

Во время отсутствия курьера (на период болезни, командировки и др.) его функции выполняет лицо, которое назначается в установленном компанией порядке.

Курьер имеет следующие обязанности:

Изображение - Должностная инструкция курьера в организации proxy?url=http%3A%2F%2Fpravodeneg.net%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F47926492_Subscription_S-300x300

  1. Осуществлять гарантированную и надежную доставку необходимых бумаг и грузов по назначению в связи с указаниями руководства или по условиям договора не позднее указанного срока.
  2. Осуществлять своевременное получение документов и груза от других предприятий и доставку их в компанию.
  3. Осуществлять доставку грузов и документов между структурными подразделениями.
  4. Разрабатывать самостоятельно маршруты передвижения, сокращающие сроки доставки, согласовывать время приема в сторонних организациях.
  5. В случае невозможности выполнения задания сразу же докладывать руководству о причинах.
  6. Осуществлять контроль сохранности бумаг и груза в период доставки.
  7. Следить за своевременным оформлением доверенностей на получение документов или груза.
  8. Вести необходимую документацию по учету доставленных и полученных документов и грузов.
  9. Действовать в соответствии со стандартами компании.
  10. Выполнять указания руководителя в рамках трудового договора.
  11. Представлять отчет о работе своему руководителю в установленные на предприятии сроки.

Работа курьера может быть связана с местными и региональными командировками. График работы описывается в трудовом договоре и оговаривается при вступлении в должность.

В своей работе в организации курьер может рассчитывать на обеспечение следующих прав:

Изображение - Должностная инструкция курьера в организации proxy?url=http%3A%2F%2Fpravodeneg.net%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2Fcourier-services-300x300

  • Компенсацию проезда в городском и региональном общественном транспорте, получение месячных проездных документов.
  • Получение достоверной информации от сотрудников разных подразделений, которая нужна ему для выполнения своих обязанностей.
  • Возможность представлять своему руководителю предложения по улучшению и совершенствованию своей деятельности.
  • Возможность ознакомления с документами, касающимися работы курьера, с критериями оценки его работы.
  • Ознакомление с проектами решений руководства, которые касаются его профессиональной деятельности.
  • Создание руководством всех законодательно прописанных условий работы, необходимых для бесперебойного выполнения должностных обязанностей.

Курьер может иметь и другие права, не описанные выше, но предусмотренные действующим законодательством.

  1. За неисполнение, а также ненадлежащее исполнение функций и обязанностей, установленных для указанной должности на предприятии.
  2. За совершение правонарушения в ходе исполнения своих обязанностей согласно законодательству РФ.
  3. За материальный ущерб компании, который наступил в ходе неправомерных действий сотрудника, а также ущерба деловой репутации организации.
  4. За вероятные последствия от принятых решений, которые не касаются функций курьера.
  5. За порчу вверенных ему документов и других материальных ценностей.
  6. За разглашение сведений, которые составляют коммерческую тайну организации.
  7. За нарушение стандартов предприятия.
  8. За предоставление неправдивой информации, касающейся обязанностей курьера, руководителю.

Вся ответственность по вышеуказанным пунктам наступает в пределах, установленных трудовым, уголовным и гражданским законодательством.

Документ не является окончательным, изменения в него могут вноситься согласно специфике работы предприятия.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Хорошее подспорье, готовые должностные инструкции — ничего придумывать не надо. Однако, не стоит забывать, что должностная инструкция — это не панацея и всё прописать в ней, включая, каждый шаг, физически невозможно.

1.1. Курьер принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.

1.2. На должность курьера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Курьер подчиняется непосредственно

…………………………………………………………………………………………………….
(директору предприятия / руководителю структурного подразделения / иному должностному лицу)

1.4. Курьер должен знать:
– правила учета, хранения и доставки по назначению деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п.;
– расположение обслуживаемых объектов;
– правила внутреннего трудового распорядка;
– правила и нормы охраны труда, техники безопасности.

Курьер обязан:
– вести журнал рассылаемых и получаемых деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п.;
– доставлять по назначению деловые бумаги, пакеты, письма, книги и т.п., а также их получать и доставлять от других организаций согласно заданию по доставке;
– своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах;
– своевременно получать доверенности, необходимые для выполнения заданий по доставке;
– выполнять поручения в указанные сроки, докладывать своему начальнику о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению заданий по доставке.

Читайте так же:  Виды договоров

Курьер имеет право:
– получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности;
– представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности;
– знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
– в пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению;
– получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей;
– требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Курьер несет ответственность:
– за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством РФ, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами;
– за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
– за совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения;
– в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;
– за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации предприятия;
– в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов регулирующих трудовые правоотношения в РФ.

Начальник юридического отдела

с должностной инструкцией ознакомлен

Помогите другим людям найти этот образец должностной инструкции курьера.
Поделитесь им в социальных сетях.

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Курьера.

1.2. Курьер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора организации.

Основными обязанностями курьера являются:

2.1. доставка по назначению деловых бумаг, пакетов, писем, и т.п. документов, в соответствии с указаниями сотрудника секретариата (или с условиями договора), а также их получение и доставка от других организаций;

2.2. доставка товаров, других предметов между структурными подразделениями организации, как в пределах центрального офиса, так и за его пределами;

2.3. если курьер осуществляет доставку особо важной корреспонденции или ценных посылок, товаров, он обязан обеспечить проставление подписи адресата о получении отправки на документе установленной формы;

2.4. выполняет отдельные служебные поручения руководителя Службы секретариата.

3.1. на обеспечение его месячными проездными билетами для проезда на городском пассажирском транспорте; (Может лучше так: «ежемесячно получать проездные билеты для проезда на городском пассажирском транспорте.)

3.2. запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности.

3.3. Курьер имеет право взаимодействовать с Департаментами, отделами и службами организации по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности;

Курьер несет ответственность за:

4.1. результаты и эффективность работы, отнесенной к его функциональным обязанностям, указанным в разделе 2 настоящей Инструкции;

4.2. качество за качество выполняемой основной трудовой функции по доставке документов, представляемых на подпись руководству организации и сотрудникам организации;

4.7. не соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка;

4.9. курьер обязан хранить и не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну организации.

5. РЕЖИМ РАБОТЫ. ПРАВО ПОДПИСИ

5.1. Режим работы Курьера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

5.3. Курьеру, для обеспечения его деятельности, предоставляется право подписи документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

  1. 3.Должностные обязанности

3.1.Обязанности и характер работ

3.1.1. Качественно и своевременно выполнять свои должностные обязанности, закрепленные данной должностной инструкцией, а также установленные внутренними нормативными актами, действующими в компании;

3.1.2. Качественно и своевременно выполнять распоряжения вышестоящих руководителей в соответствии со структурой ООО «ДэлС»;

3.1.3. Постоянно повышать свой профессиональный уровень;

3.1.4. Соблюдать правила и нормы охраны труда, правила пожарной безопасности и производственной санитарии, правила внутреннего трудового распорядка;

3.1.5. Своевременно информировать руководство обо всех проблемах, препятствующих своевременной и сохранной доставке заказов, проявлять разумную инициативу и участвовать в принятии мер для их разрешения;

3.1.6. Хранить всю получаемую информацию и иную информацию, которая стала ему известна в ходе исполнения своих трудовых функций, как конфиденциальную;

3.1.7. С получением задания на курьерскую доставку (выписки из Плана доставок), уяснить пункты доставки, время прибытия в них, пункты забора отправлений и время готовности Отправителей передать почтовые отправления для доставки. Обратить внимание на примечание к каждой доставке, учесть их при выполнении заданий.

Читайте так же:  Как узнать окпо для ип

3.1.8. Составить оптимальные маршруты курьерской доставки и рассчитать время таким образом, чтобы своевременно обойти все точки маршрутов и выполнить все задания. В случае сомнений в возможности своевременно и качественно выполнить задание немедленно доложить Начальнику отдела доставок и согласовать с ним порядок работы;

3.1.9. Убывая на маршруты доставки иметь при себе: запас курьерских накладных, конвертов для упаковки грузов, весы и контрольно-кассовую машину (далее «ККМ»). Мобильный телефон всегда содержать в заряженном состоянии, включённым и обеспеченным денежными средствами. При использовании для доставок личного (корпоративного) автомобиля, поддерживать его в исправном состоянии, заправленного с расчётом выполнения доставок не менее двухсуточного количества доставок. Всегда иметь при себе документы на автомобиль. Своевременно переоформлять страховки и проходить технический осмотр, не допуская срыва выполнения доставок по этим причинам;

3.1.10. По прибытии к грузоотправителю найти контактное лицо, указанное в задании, назвать ему: компанию, свою должность, фамилию и маршрут, который необходимо выполнить;

3.1.11. Принять почтовые отправления для доставки. При этом, начать с проверки курьерской накладной. Накладная должна быть заполнена, все необходимые поля заполнены. При отсутствии курьерских накладных, выдать необходимое количество из своего запаса и оказать помощь Отправителю в заполнении накладных.

Проверить количество мест, указанное в накладной и фактическое количество мест, передаваемое курьеру для доставки.

Осмотреть груз: при возможности сверить характер груза, принимаемый для доставки, с характером груза, указанным в графе «Описание вложения» курьерской накладной.

Проверить, чтобы внешняя упаковка груза (отправления) не была повреждена и обеспечивала безопасность и сохранность перевозки.

При приеме груза в интернет магазинах сверить номера заказов, указанные в курьерских накладных (Актах приема-передачи) с номерами, нанесёнными на груз;

3.1.12. Взвесить отправления, принимаемые для доставки и сверить с весом груза, указанным Отправителем. При обнаружении расхождений произвести повторное взвешивание с Отправителем и полученное значение внести в соответствующее поле курьерской накладной. Если отправление состоит из нескольких мест, вес отправления получить как сумму весов каждого места;

3.1.13. По окончании приёма Отправлений для доставки проставить в курьерских накладных дату и время приёма почтовых отправлений, проверить наличие подписи Отправителя и подписать накладные. Четвертый экземпляр курьерской накладной после подписи передать представителю Отправителя. При приёме отправлений в интернет магазинах по Актам приема-передачи, указать дату, время и подписать оба экземпляра акта, один экземпляр забрать вместе с отправлениями;

3.1.14. Перед выдвижением в пункт доставки позвонить Грузополучателю по телефону, указанному в курьерской накладной (маршрутном листе), и сообщить о своём приезде. В случае, если телефон Грузополучателя не отвечает или Грузополучатель отказывается от приёма груза, позвонить по телефону Грузоотправителю и сообщить ему о проблеме доставки. При неспособности Грузоотправителя решить проблему (затягиванию решения о дальнейших действиях и т.п.), доложить Начальнику отдела доставки и действовать в соответствии с его указаниями.

3.1.15. Почтовые отправления, принятые для доставки, перевозить осторожно и внимательно, исключая их повреждение;

3.1.16. Двигаясь по маршрутам доставки, соблюдать правила дорожного движения, полученные указания, соблюдая правила техники безопасности;

3.1.16. По прибытию к Грузополучателю сдать отправление. Получение почтового отправления оформить отметками Грузополучателем даты, времени и подписи в курьерской накладной;

3.1.17. При общении с Грузоотправителями и Грузополучателями вести себя очень вежливо и корректно. Не допускать грубости и нетактичного общения. Не отвечать на нетактичное обращение и поведение Грузоотправителя или Грузополучателя. Помнить о том, что «Клиент всегда прав!».

3.1.18. В случае, если Грузополучатель имеет намерение дать новое поручение на доставку (например, немедленно вернуть доставленные документы в адрес Отправителя), доложить Начальнику отдела доставки и без его разрешения новые задания не принимать;

3.1.19. Почтовые отправления, полученные у Грузоотправителей для сдачи в офис (на склад) курьерской службы, доставить по окончании выполнения заданий по доставке;

3.1.20. Быть в готовности принять и выполнить внеплановые задания на курьерскую доставку;

3.1.21. При доставке товаров из интернет магазинов разрешать Грузополучателю проверку и осмотр товара. В случае отказа Грузополучателя от приёма товара по любой причине (в том числе по причине несоответствия доставленного товара тому, который по мнению Грузополучателя, приведён на сайте, или, например, неисправности товара) НЕМЕДЛЕННО сообщить об этом Грузоотправителю по телефону и действовать в соответствии с его указаниями). Также об отказе доложить начальнику (диспетчеру) отдела доставки. Отказ от получения товара отразить в товарном чеке и курьерской накладной, указанием причины отказа, даты, времени и подписи с расшифровкой;

3.1.22. При доставке товара из Интернет магазина на условиях с наложенным платежом, после проверки товара Грузополучателем, принять от него наличные денежные средства, выбить кассовый чек на ККМ и оформить получение товара в товарном чеке и курьерской накладной, отражением даты, времени получения и подписи Грузополучателя с указанием фамилии;

Читайте так же:  Что такое монетизация

3.1.23. При доставке товара из Интернет магазина на условиях безналичного расчёта, после проверки Грузополучателем доставленного товара, получение оформить подписями в Товарной накладной (ТОРГ-12) и указанием должности, фамилии и даты, а также заверением подписи печатью Грузополучателя, указанного в графе «Грузополучатель». При отсутствии печати получить с грузополучателя доверенность на право получения ТМЦ, проверив у получателя паспорт и его соответствия данным, указанным в доверенности. Получение товара отразить также указанием фамилии даты, времени и подписи в курьерской накладной.

Один экземпляр накладной ТОРГ-12, подписанной Грузополучателем с приложением оригинальной доверенности сдать в курьерскую службу вместе с курьерской накладной при отчёте за выполненные доставки.

3.1.24. Не реже одного раза в два дня отчитываться Начальнику отдела доставки по выполненным заданиям: сдавать курьерские накладные, вторые экземпляры товарных накладных, возвраты товаров и полученные с Грузополучателей денежные средства;

3.1.25. Бережно хранить курьерские накладные, прочие документы, полученные для работы, а также денежные средства, полученные от Грузополучателей;

3.1.26. Соблюдать правила внешнего вида и ношения фирменной одежды (Приложение №1).

3.2.Специальные знания/ должен знать:

3.2.1. Политику Компании и Цели на текущий год в области курьерской доставки ООО «ДэлС» и руководствоваться ею.

3.2.2. Порядок и правила оформления документов при приёме и доставке почтовых отправлений;

Текущую дорожную обстановку в районе Санкт-Петербурга, закреплённом для доставки за курьером и постоянно её отслеживать. Использовать данную информацию в целях своевременной и качественной курьерской доставки отправлений.

3.2.2. Порядок оформления кассовых операций с использованием ККМ.

3.2.3. Действующее законодательство, регламентирующее вопросы, находящиеся в компетенции данной должности.

3.2.4. Внутренние нормативные акты Компании (данную Должностную инструкцию курьера, Инструкции, Положения, Регламенты, Приказы и распоряжения Генерального директора), находящиеся в компетенции данной должности.

3.2.5. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

3.3.Техника безопасности для данной должности предусматривает

3.3.1. Выполнение требований настоящей инструкции, инструкций по технике безопасности и соблюдать установленные меры безопасности на рабочем месте.

3.3.2. Работники допускаются к самостоятельной работе после:

– прохождения вводного инструктажа с соответствующей записью в журнале;

– инструктажа на рабочем месте с соответствующей записью в журнале инструктажа на рабочем месте;

– инструктажа по пожарной безопасности с записью в журнале;

– прохождения стажировки на рабочем месте;

– успешного прохождения аттестации по организации труда на рабочем месте и мерам безопасности;

– получения соответствующей группы по электробезопасности.

3.3.3. Работник обязан проходить:

– повторный инструктаж по технике безопасности на рабочем месте каждые 3 месяца;

– повторный инструктаж по пожарной безопасности каждые 6 месяцев;

3.4.Отчетность

3.4.1. Доклад о выполнении всех доставок и заборе отправлений за прошедший день – Начальнику отдела доставок;

3.4.2. Полностью и правильно оформленные курьерские накладные и прочие документы, по выполненным доставкам и заборам отправлений;

3.4.3. Наличные денежные средства, полученные с Грузополучателей;

3.4.4. Контрольный отчёт ККМ.

3.5.Взаимодействие

1. Задания от Начальника отдела доставок электронную почту и по телефону.

1. Документы, наличные денежные средства, полученные от Грузополучателей Начальнику отдела доставок. По выполнении задач докладывать Начальнику отдела доставок.

Получаете – Задачи и информацию от контрагентов

Передаете – Результаты и информацию контрагентам.

4. Права

4.1. Вносить на рассмотрение руководства компании предложения по улучшению деятельности компании.

4.2. Запрашивать информацию, необходимую для качественного и своевременного выполнения курьерских доставок.

5. Ответственность

5.1. Материальная – согласно положениям действующего трудового законодательства Российской Федерации, а также договорам подряда и экспедиции.

5.2. Дисциплинарная – согласно положениям действующего трудового законодательства Российской Федерации и Положения о дисциплинарных взысканиях в случаях:

– Невыполнение приказов, решений и указаний руководителей предприятия и своего непосредственного руководителя в рамках своих должностных обязанностей.

– Невыполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.

– Некачественное выполнение своей работы, в пределах своих обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.

– Несоблюдение установленного порядка хранения документов, приведшего к их порче или утере.

– Разглашение сведений, составляющих служебную и коммерческую тайну.

– Нарушение требований внутреннего трудового распорядка.

Есть вопросы? Тогда звоните прямо сейчас! 8(812) 339 -45-54 или напишите на e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Хотите устроиться на работу Курьером? Наши предложения – ЗДЕСЬ!

Изображение - Должностная инструкция курьера в организации 34547564343443
Автор статьи: Артем Гуреев

Добрый день. Меня зовут Артем, уже более 10 лет занимаюсь финансовым консультированием, являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в доступном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 3.2 проголосовавших: 163

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here