Как следует бороться с коллекторами в россии

Сегодня рассмотрим тему: "как следует бороться с коллекторами в россии", постараемся выделить самое главное и, при необходимости алгоритм действий. При этом, вам доступны эксклюзивные комментарии нашего эксперта. Все вопросы вы можете задать в специальной форме после статьи. Обращаем внимание, что перед заданием вопросов стоит внимательно прочитать статью, потому что большинство ответов там уже есть.

Опубликовал: admin в Кредит сегодня 06.08.2018 Комментарии к записи Как бороться с коллекторами – знайте свои права! отключены 6 Просмотров

Как бороться с коллекторами? Каждый гражданин просто обязан это знать!

Статья о том, как должен себя вести заемщик, если за его долг взялись коллекторы. Как бороться с коллекторами? Могут ли коллекторы явиться домой с участковым?

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Могут ли коллекторы явиться домой к родственникам заемщика? Как реагировать на угрозы и оскорбления?

Если заемщик длительное время не платить кредит и игнорирует банк, то за дело могут взяться коллекторские агентства , которые занимаются выбиванием долгов. Часто сотрудники агентств переходят все границы.

Но как бороться с коллекторами? Насколько законны их действия?

Для начала стоит выяснить, что вообще имеют право делать коллекторы. Итак, они могут:

  • присылать на почту письменные напоминания о наличии задолженности;
  • совершать заемщику звонки с целью оповещения о задолженности;
  • обращаться в суд по вопросу возврата долга;
  • приходить домой к заемщику;
  • предлагать заемщику альтернативные варианты нахождения компромисса.

По сути, домой коллекторы явиться могут. Но у них нет полномочий на то, чтобы заходить в квартиру.

Да и навещать заемщика они могут только днем и вечером в будние дни. Но есть нюанс.

Если в кредитном договоре отсутствует пункт о том, что банк имеет право передавать долг третьим лиц (т.е. наделать коллекторов полномочиями на взыскание долга), то коллекторы не смогут наведываться домой или на работу к должнику.

Для сохранения своих нервных клеток необходимо впитать некоторые знания, касающиеся юридической защиты. Необходимо запомнить три правила:

  1. Если на телефон позвонил сотрудник коллекторского бюро, то он обязан представиться (ФИО, наименование фирмы и наименование банка). Данные нужно запомнить или записать. Иногда могут звонить разные работники конторы. Всегда нужно спрашивать, с кем вы ведете беседе. При личной встрече необходимо требовать документы. Если коллектор отказывается представляться и грубит, то смело бросайте трубку.
  2. Всегда записывайте разговоры на диктофон. При личной встрече можно снимать весь процесс на видеокамеру. Дело в том, что коллекторы очень часто переходят к угрозам. Если они были записаны на диктофон, то необходимо перенести записи на магнитный носитель. Это будет бомбовым аргументов в суде.

И помните, не нужно вестись на провокации. Общайтесь спокойно.

Коллекторы угрожают, разбивают окна, портят имущество (к примеру, заливают краской автомобиль или поджигают двери), распространяют клевету в интернете и т.д. Это все незаконно. Поэтому у заемщика есть основания обратиться в суд.

Юристы советуют не вступать в дискуссии. Номер мобильного телефона можно сменить, если звонки уже надоели.

Если коллектор пришел к заемщику ночью, то сразу нужно вызывать полицию.

Заемщики часто задают одни и те же вопросы. Следует рассмотреть ответы.

Вопрос 1: может ли коллектор прийти домой с участковым?

Ответ: нет. Коллекторы не могут привлекать полицейских.

Если заемщику угрожают полицией, то это просто блеф. Коллектор может сам надеть форму полицейского и явиться домой.

Тогда нужно просто спросить удостоверение полицейского, записать данные и пробить сотрудника.

Вопрос 2: может ли коллектор явиться домой или на работу к родственникам?

Ответ: нет. Более того, сотрудники коллекторских агентств не имеют права даже звонить родственникам по вопросам долга.

Вопрос 3: могут ли коллекторы угрожать?

Ответ: нет. Если есть угрозы, оскорбления, психологическое давление со стороны коллекторов, то нужно заявить о намерении обратиться в полицию. Как правило, угрозы прекращаются.

Если нет, то необходимо писать заявление на самом деле.

Вопрос 4: могут ли сотрудники коллекторского бюро поливать грязью заемщика.

Ответ: нет. Часто прямо в подъездах пишут краской надписи на подобии Иванов И. И., ты козел и мошенник, верни долг. Должником заемщика может признать только суд.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Если это официально признанно не было, то коллекторов можно обвинить в клевете.

Если стороны коллекторов наблюдаются незаконные действия, то нужно писать в полицию заявление (в зависимости от ситуации). Можно обратиться с такими вопросами еще в прокуратуру, Роспотребнадзор и в приемную ЦБ РФ.

  • Что такое ипотека – Август 1, 2017
  • Как взять кредит на грузовой автомобиль гражданам и организациям – Июль 29, 2017
  • Грамотное инвестирование собственного капитала в кризисное время. – Июль 12, 2017

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Как бороться с коллекторами – какие права имеют в отношении должника и как защититься от коллекторов в России, как правильно разговаривать по телефону и грамотно общаться если они угрожают, как вести себя при встрече, как избавиться и от звонков коллекторов родственникам и на работу

Опубликовал: admin в Кредит сегодня 07.08.2018 Комментарии к записи Как бороться с коллекторами – какие права имеют в отношении должника и как защититься от коллекторов в России, как правильно разговаривать по телефону и грамотно общаться если они угрожают, как вести себя при встрече, как избавиться и от звонков коллекторов родственникам и на работу отключены 2 Просмотров

Читайте так же:  Проверка контрагентов в 2019-2020 году

Устали от нападок коллекторов? Прочитайте советы юриста о том, как защититься от коллекторов, как правильно разговаривать с ними по телефону и при личной встрече, а также как избавиться от регулярных звонков.

Правила борьбы с коллекторами: как разговаривать и вести себя при встрече

Взыскание долга переходит коллекторским агентствам в том случае, когда банк не может самостоятельно разобраться с задолженностью и вынужден передать права требования по кредитному договору третьему лицу.

Следует уточнить, что правом принудительного взыскания долгов в РФ обладает только уполномоченный гос. орган Федеральная служба судебных приставов. Коллекторские агентства могут лишь вести переговоры с должником для ускорения возврата задолженности, иные мероприятия для досрочного взыскания, вроде физических мер воздействия, не допустимы.

Для успешной борьбы с коллекторами в России должник должен помнить, что:

  1. Он может не исполнять свои обязательства перед новым кредитором (коллекторским агентством, которому переданы права взыскания долга) до тех пор, пока ему не предоставят его договор с банком, письменное требование о возврате долга, а также копию договора о передаче прав требования банком коллекторам.
  2. Срок исковой давности по кредитным договорам составляет 3 года с даты последнего взаимодействий с кредитором платеж, звонок, письмо и пр.
  3. Коллекторы не имеют права каким-либо образом касаться любого имущества должника. Взыскивать имущество в счет погашения долга имеют право исключительно сотрудники ФССП после получения исполнительного листа.
  4. Увеличить сумму долга, проценты, штрафы и пени в одностороннем порядке коллекторы не могут, договор остается в первоначальном виде, как при заключении его между должником и банком.

Чтобы избавиться от коллекторов нужно учитывать все вышеперечисленные правила.

Основной метод работы коллекторских агентств психологическое давление, прессинг должника. В зависимости от коллекторского агентства, в ход идут самые жесткие методы запугивания угрозы расправы над детьми и родственниками должника, угрозы поджечь квартиру или разбить автомобиль, испортить репутацию и проч.

Важно помнить, что всё это лишь слова и в действительности коллекторы не смогут сделать ничего из перечисленного.

Итак, вот что нужно знать, чтобы правильно разговаривать с коллекторами по телефону:

  • Во первых, записывайте все звонки, а также сохраняйте дату и время каждого из них.
  • Во вторых, после того как вам позвонил коллектор и вы подняли трубку сразу предупредите, что разговор записывается, затем узнайте и запишите ФИО коллектора, его должность, название коллекторского агентства, почтовый адрес для отправки писем. В том случае, если коллектор является временным требователем возврата долга (без переуступки), нужно узнать название кредитора банка, с которым заключен кредитный договор должника.
  • В третьих, при разговоре не сообщайте вообще никакой личной информации, не делайте уговоров и оправданий, отвечайте спокойно и односложно. Вообще вы имеете право не отвечать на звонки коллекторов, однако это не всегда возможно, если вы ждете другого звонка и берете трубку при звонке от коллекторского агентства.

Также посмотрите видео на котором мужик разговаривает с коллекторами и делает это так, что коллектору было максимально неудобно вести общение:

До суда коллекторы имеют право разговаривать с должником, как по телефону, так и при личной встрече но только в случае согласия на это должника. Любые контакты возможны в период с 8 утра до 22 часов вечера по будням, с 9 до 20 по выходным и праздникам.

Аналогичные правила распространяются на другие способы взаимодействия письма и уведомления, электронная переписка по почте, смс-сообщения. Иные способы контактов не допускаются без разрешения на то самого должника, согласно следующей статье закона: п. 3 ст.

О том, как грамотно разговаривать с коллекторами по телефону мы написали выше, теперь рассмотрим особенности контакта при личной встрече и что следует делать, если коллекторы угрожают при разговоре.

Сотрудники коллекторского агентства без разрешения должника не имеют права приходить к нему на работу или домой. Если коллекторы звонят вам в дверь, но вы не соглашались на личные визиты вы имеете полное право (согласно 25-й статье Конституции) их игнорировать и не пускать на порог.

В случае, если коллектору удалось встретить вам на лестничной клетке, то вы должны потребовать от него:

  • документ, удостоверяющий личность
  • подписанную директором коллекторского агентства доверенность, подтверждающую полномочия данного сотрудника
  • копию договора о переуступке прав требования по кредитному договору банком коллекторскому агентству

Если любой из этих пунктов не выполняется игнорируйте коллектора и не продолжайте с ним общение. Если коллектор пытается физически на вас воздействовать, касается любого вашего имущества вызывайте полицию.

Перед этим лучше поднять шум, чтобы привлечь внимание соседей, которые выступят свидетелями правонарушения.

Читайте так же:  Все основные способы для регистрации ооо бесплатно через интернет

Кроме того, если в результате оскорблений и угроз со стороны сотрудников коллекторского агентства, у должника появилось ухудшение в состоянии здоровья коллекторов могут привлечь к ответственности за причинение морального вреда. Родственникам должника следует избегать контактов с коллекторами в любом виде можно не отвечать на телефонные звонки и бросать трубку, полностью игнорировать сотрудника агентства в случае личной встречи.

Выше мы уже написали, в какое время имеют право звонить коллекторы это с 8 до 22 по будням и с 9 до 20 по выходным и в праздничные дни.

Следующие советы юриста, помимо вышеперечисленных правил, помогут вам бороться со звонками коллекторов:

  • При разговоре скажите сотруднику коллекторского агентства, что вы предпочитаете вести электронную переписку, вместо телефонных разговоров.
  • Установите на ваш мобильный телефон фильтрацию звонков. Для телефонов на Андроид существует очень удобное приложение Антиколлектор Россия, которое благодаря объемной базе, автоматически фильтрует большинство звонков от коллекторов и позволяет добавлять в базу нежелательные номера самостоятельно.
  • Разрешите на вашем мобильном телефоне звонки только со знакомых номеров, которые есть у вас в базе контактов.
  • В случае с стационарным телефоном, можно сменить его номер и избавиться тем самым от неконтролируемых звонков от коллекторов. Эта услуга у разных операторов варьируется от 300 до 1000 рублей.

В принципе, указанных способов достаточно для того, чтобы избавиться от назойливых звонков со стороны коллекторов. Бороться со звонками коллекторов на работу или родственникам должника сложнее, однако и в этом случае нужно при каждом разговоре просить перевести общение в электронную переписку, а по возможности просто не отвечать на номера коллекторских агентств.

Оформляя любую кредитную программу, физическое лицо принимает на себя конкретные обязательства. Их невыполнение влечет за собой не только штрафные санкции и пени, но и более серьезные неприятности. Если у клиента финансового учреждения нет денег на обслуживание нескольких займов, он может принять участие в программе рефинансирования потребительских кредитов в Сбербанке или другом банке. Оформив такой вид займа, российский гражданин сможет существенно снизить кредитную нагрузку. Некоторые заемщики, столкнувшиеся с финансовыми затруднениями, начинают задумываться над тем, что будет, если не платить кредит вообще.

Изображение - Как следует бороться с коллекторами в россии proxy?url=http%3A%2F%2Fmegaidei.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2F1-87-600x362

Кто такие коллекторы и какое они имеют отношение к банкам?

В настоящее время многие банки России передают долги своих клиентов коллекторским агентствам. Обычно финансовые учреждения так поступают относительно небольшой просроченной задолженности, так как с крупными нарушителями платежного режима они предпочитают решать вопросы через суд.

После передачи задолженности коллекторскому агентству новый кредитор получает законное право требовать с физического лица исполнения его финансовых обязательств. В своей работе коллекторское агентство Сентинел и другие аналогичные конторы должны руководствоваться Федеральным законодательством, действующим на территории России. Важным нюансом является правильное оформление процедуры переуступки права требования. Если все документы с банком будут оформлены в соответствии с регламентом российских ФЗ, то действия коллекторов будут являться законными.

Что делать, если банк продал задолженность коллекторам?

Многие заемщики обращаются к юристам с вопросом: что делать, если банк передал долг коллекторам? В том случае, когда процедура передачи права требования была проведена с соблюдением всех норм Федерального законодательства, то должникам ничего не останется, как возвращать денежные средства новому кредитору. Для заемщика платежный режим останется прежним, за исключением изменения реквизитов, так как теперь придется перечислять задолженность на расчетный счет коллекторского агентства.

Платежные реквизиты должник может узнать из письма, которое ему направляет либо финансовое учреждение, либо коллекторская контора. В этом документе сообщается о переуступке права требования задолженности и указываются новые реквизиты, по которым заемщик должен делать платежи. До того момента, пока физическое лицо не получит такое извещение, оно освобождается от обязанности возвращать долг новому кредитору, в данном случае коллекторской конторе. Этот порядок регламентирован Гражданским Кодексом России (статья 385).

Совет: если физическое лицо получило по почте письмо из банка или от коллекторов, в котором сообщается о переуступке права требования долга, ему необходимо обратиться к отправителю и потребовать копию договора. Это лучше сделать в письменном виде, оформив заказное письмо с уведомлением и описью вложений.

Что касается процедуры документального оформления передачи прав требования задолженности по кредиту, то здесь есть несколько нюансов. В соответствии с регламентом Федерального законодательства России, для заключения договора между финансовым учреждением и коллекторским агентством не требуется согласие заемщика. Стоит отметить, что, если в кредитном соглашении есть пункт, который требует участия в этой процедуре должника, договор можно будет в судебном порядке признать недействительным. Если же банк решит продать долги своих клиентов коллекторам в рамках проведения исполнительного производства, то он не обязан будет спрашивать их согласия, даже если в кредитных соглашениях указано обратное.

Практически в каждом коллекторском агентстве сотрудники получают сдельную заработную плату. Естественным желанием каждого коллектора является получение как можно большей суммы денежных средств. Для этого сотрудники таких контор прилагают максимум усилий для того, чтобы заставить заемщика выполнить кредитные обязательства. Они должны в соответствии с Законами России действовать по следующему плану:

  1. В соответствии с регламентом Федерального законодательства, начинают собирать о должнике информацию. Узнают о круге его общения, о его текущем материальном положении, о наличии работы, личной собственности и т.д.
  2. Проводят беседу с должником. Как правило, сотрудник коллекторского агентства в телефонном режиме, в установленный Федеральным законодательством России временной диапазон, обсуждает с физическим лицом возникшую проблему и пытается найти способы ее решения. В обязательном порядке коллектор предупреждает должника о возможных последствиях, если он и дальше будет игнорировать финансовые претензии кредитора.
  3. Если частные беседы не принесли желаемых результатов, коллекторы связываются с родственниками заемщика и пытаются через них оказать на него давление. Они могут обращаться не только к родным должника, но и к его друзьям, коллегам по работе, начальству.
Читайте так же:  Договор купли-продажи квартиры в 2019-2020 году - правила составления соглашения

На практике все происходит иначе. Коллекторы ведут себя очень нагло. Они звонят в любое время должникам и угрожают им и их домочадцам. Некоторые сотрудники таких контор постоянно приходят домой к заемщикам, к ним на работу, тем самым нарушая законы о неразглашении конфиденциальной информации третьим лицам. Бывают случаи, когда коллекторы не ограничиваются угрозами и шантажом и применяют к должникам физическое воздействие. В таких ситуациях, когда действия этих «специалистов» выходят за рамки правового поля, люди должны с ними бороться.

Какие действия коллекторов будут считаться незаконными?

Прежде чем начинать борьбу с коллекторами, должники должны узнать, какие их действия будут считаться неправомерными. Федеральное законодательство России запрещается сотрудникам таких контор следующее:

  • сокрытие своих данных в беседе с заемщиком (очень часто коллекторы не представляются оппонентам, они не называют своей должности, ФИО);
  • отказывать должнику в требовании ознакомиться с документами коллектора;
  • грубость, хамское поведение, использование нецензурной брани в беседе с заемщиками и их родственниками;
  • обращение к оппоненту на «ты» (коллекторы обязаны в беседе говорить со всеми на «вы»);
  • звонить должникам, их родственникам и знакомым в промежуток времени с 22 часов вечера до 6 часов утра;
  • разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию о заемщике, например, сумму его долга, срок возникшей просрочки и т.д.;
  • вымогать, шантажировать и угрожать заемщику и его родственникам;
  • обращаться к работодателю с просьбой повлиять на должника, наказать его, удержать с него насильно часть заработной платы;
  • рассылать смс-уведомления чаще 1 раза в сутки (в нем не должно содержаться угроз и фраз, оказывающих психологическое воздействие на должника);
  • принимать от заемщика наличные в счет погашения задолженности.

Совет: если коллекторы нарушат хоть одно из вышеперечисленных требований ФЗ, то их действия могут рассматриваться в рамках уголовного производства. Если физическому лицу удастся доказать вину сотрудника такой конторы, его могут посадить в тюрьму на срок от 2-х до 5-ти лет. Максимальный срок коллекторы получат в том случае, когда будут угрожать должникам физической расправой или применят против них силу.

После того, как физическому лицу, имеющему проблемы с кредитом, начали звонить коллекторы, ему следует это пресечь на корню. В первую очередь нужно попытаться мирным путем уладить проблему. Если коллектор позволяет себе грубости во время беседы, заемщику нужно вежливо намекнуть, что он не готов в таком тоне продолжать диалог. Это нужно сделать для того, чтобы не дать возможности коллекторам использовать раздражение и грубость против должника, так как они могут записывать телефонные разговоры и потом делать монтаж.

Бороться с надоедливыми коллекторами можно при помощи антиколлекторов или юристов. Для того чтобы привлечь на свою сторону такого специалиста, физическому лицу нужно заключить с ним договор и оплатить его услуги. После этого юрист приступит к выполнению своих прямых обязанностей:

  1. Собирает сведения о кредите. Задача специалиста заключается в том, чтобы выяснить, на каких основаниях с его клиента пытаются взыскать задолженность. Если финансовое учреждение документально не передало право требования долга такой конторе, то оно действует противозаконно. В такой ситуации вести диалог с заемщиком могут только представители банка, которые, между прочим, нарушили Федеральное законодательство России.
  2. Если юрист обнаружил в кредитном договоре, заключенным между его клиентом и финансовым учреждением, пометку, что к решению проблем, касающихся взыскания задолженности, могут привлекаться коллекторы, то значит, они действуют на законных основаниях. Юрист может потребовать от сотрудника коллекторской конторы предоставить копию документа, подтверждающего, что он действует по поручению банка.
  3. В том случае, когда на заемщика коллекторы оказывают сильное психологическое воздействие и прессингуют его близкий круг общения, юрист должен подготовить жалобы в различные инстанции. Соответствующие заявления он должен передать в правоохранительные органы, прокуратуру, суд, расположенный по месту проживания его клиента. Не помешает жалоба, написанная на имя руководителя коллекторского агентства, в которой описывается произвол, допущенный его сотрудниками.

Если должник не имеет свободных средств для привлечения к решению проблем с коллекторами юриста, он может попытаться самостоятельно вести с ними борьбу. Он должен действовать очень уверенно и жестко, так как, почувствовав слабину, сотрудники агентства приложат максимум усилий, чтобы «дожать клиента». Первое, что должен сделать заемщик, решивший самостоятельно бороться с произволом, — написать жалобу на имя руководителя коллекторской конторы. В этом обращении должник должен указать, собирается ли он выполнять взятые на себя кредитные обязательства. Если он не планирует возвращать долг кредитору, то с ним будут решать вопрос в судебном порядке.

Если физическое лицо желает договориться с банком о мирном решении проблемы, а банк не идет на контакт и заручился помощью коллекторов, можно написать на него жалобу в Центральный Банк России или обратиться к средствам массовой информации. Как показывает практика, финансовые учреждения боятся огласки того, что они не пренебрегают услугами коллекторов, поэтому, вероятнее всего, пойдут на какие-то уступки.

Читайте так же:  Что значит работа по совместительству

Совет: должникам, на которых оказывается психологическое воздействие, не стоит пытаться при помощи денег договориться с коллекторами. Если попадется нечистый на руку сотрудник, он возьмет с должника деньги и при этом продолжит оказывать прессинг. В том случае, когда попадется принципиальный коллектор, то предложение о «спускании на тормозах» может быть расценено в качестве взятки, и заемщика привлекут к уголовной ответственности.

Что нужно запомнить должникам:

  1. Нельзя грубить и угрожать коллекторам. С ними нужно вести диалог вежливо и корректно.
  2. Обязательно нужно узнать, кто звонит от имени кредитора. После того, как оппонент назвал свои данные, нужно позвонить в его контору и проверить, действительно ли у них работает такой сотрудник.
  3. Во время личной встречи с коллекторами заемщик должен быть собранным, уверенным и юридически подкованным. Он должен попросить копии всех документов для ознакомления. Если эти сотрудники не могут документально подтвердить, что действуют от имени кредитора, то должник может встать и уйти, отказавшись продолжать с ними какие-нибудь контакты.

Также российские граждане, имеющие проблемы с кредиторами, могут в судебном порядке пресечь незаконные действия коллекторов. Для этого им недостаточно написать исковое заявление, так как представителям Фемиды потребуются доказательства, например, аудиозапись разговора, в котором должнику поступают угрозы, смс-сообщения с соответствующим текстом и т.д. Эти факты могут быть приложены к заявлениям, поданным в правоохранительные органы. При их наличии полиции и прокуратуре будет проще провести проверку и начать уголовное производство.

Очень часто российские граждане жалуются на то, что им поступают звонки от коллекторов по чужим кредитам. Если физические лица уверены, что не принимали участия ни в каких кредитных программах и не являются поручителями по другим займам, им нужно действовать в строгой последовательности:

  1. Объяснить звонящему, что он ошибся номером и по этому адресу не проживают должники.
  2. Если коллектор продолжает названивать, нужно попытаться у него выяснить название финансового учреждения, интересы которого он представляет, его ФИО и место работы.
  3. Обратиться с заявлением в банк и попросить прекратить психологическое давление, указав, что звонят по ошибке.
  4. Обратиться к начальнику коллекторской конторы с просьбой повлиять на сотрудника, терроризирующего человека, не имеющего отношения к просроченному кредиту.
  5. Если предпринятые меры не принесли желаемого результата и звонки продолжают беспокоить, физическое лицо должно обратиться за помощью в правоохранительные органы. Как показывает практика, коллекторы очень не любят внимания со стороны полиции и прокуратуры ввиду осуществления не вполне законной деятельности. После оказанного внимания со стороны правоохранителей коллекторы прекратят донимать ни в чем не повинного человека.

Совет: пожаловаться на неправомерные действия коллекторов российские граждане могут не только в полицию, прокуратуру и суд, но и в Ассоциацию Коллекторов (НАПКА), Роспотребнадзор и другие государственные инстанции.

Сохраните статью в 2 клика:

Если российским гражданам, у которых есть долги по кредитам, начали звонить коллекторы, то им не стоит паниковать. Они могут с ними вести борьбу законными методами. Как правило, коллекторы не всегда действуют в рамках правового поля, поэтому задача заемщика, попавшего под их прессинг, заключается в сборе доказательной базы. Для этих целей могут использоваться любые современные гаджеты, которые позволят сделать аудио- или видеозапись разговора. Все доказательства нужно отнести в правоохранительные органы, которые обязаны принять в производство заявление и провести по нему проверку. Если должники будут себя вести грамотно, они победят в борьбе с коллекторами и защитят себя и своих домочадцев от угроз, шантажа и психологического воздействия.

Как бороться со звонками от коллекторов в 2019 году

Зная о том, как бороться со звонками от коллекторов в 2019 году, можно исключить различные противоправные действия и отстоять персональные интересы в законном порядке.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

В последние несколько лет по причине сложной экономической ситуации участились случае непогашения долговых обязательств перед кредиторами гражданским населением.

С целью возвращения кредитных средств, многие финансовые учреждения принимают решение перепродать задолженность коллекторским компаниям.

Такие агентства часто действуют противозаконными способами, которые влекут за собой не только угрозу морального, но и физического насилия.

По этой причине возникает необходимость подробно рассмотреть вопрос о защите в случае неправомерных действий со стороны таких организаций в 2019 году.

Прежде чем приступать к рассмотрению методов защиты от противоправных действий коллекторов, рекомендуется изначально ознакомиться с базовыми теоретическими сведениями и нормативным регулированием.

Благодаря этому можно исключить вероятность физического имморального насилия по отношению к себе и членам своей семьи.

Под определением “коллекторы” подразумеваются агентства, которые берут на себя функции по взысканию долговых обязательств в досудебном порядке.

Читайте так же:  Как открыть демо-счет на рынке форекс и для чего он нужен

Большая часть граждан ошибочно считают, что действия коллекторов являются противозаконными. В частности речь идет об отсутствии прав на любую подобную деятельность без получения предварительного согласия потенциальных заемщиков.

Однако это вовсе не так. Гражданским Кодексом предусматривается возможность передачи долга, в частности кредитных требований третьим лицам.

Более того, это может быть сделано без предварительного уведомления и получения согласия должника.
Такая разновидность договора на уступку прав требований именуется цессией.

Основные методы воздействия на должников представителями коллекторских агентств заключаются в следующем:

Телефонные звонки в период с 10 вечера до 6 утра

В случае поступивших телефонных звонков в ночное время, это не может классифицироваться как противоправное деяние.

Ежедневно задолженность возрастает пропорционально дню просрочки. Коллекторы в таком случае часто предупреждают о необходимости погашения долга в максимально сжатые сроки.

Однако есть и другая сторона. Ночь — период тишины. Именно по этой причине коллекторы не вправе звонить в это время и требовать вернуть деньги.

При наличии данного факта рекомендуется обращаться за помощью к правоохранительным органам с соответствующим заявлением.

Оскорбления в адрес должника

По российскому законодательству оскорбления являются противоправным деянием. В случае данного факта организация в лице коллектора прямо указывает на наличие непрофессионализма.

Такие действия являются поводом для привлечения к ответственности сотрудниками правоохранительных органов при наличии доказательств.

Угроза физической расправы не только должнику, но и его членам семьи

Психологическое давление является основным методом давления на должников с целью погашения задолженности в максимально сжатые сроки.

С помощью шантажа и угроз, коллекторы пытаются вернуть деньги не только через должника. но и его близких родственников.

Возможное нанесение материального ущерба

В данном случае речь идет о возможных надписях на стенах в подъезде, порче входной двери, транспортного средства и иного ценного имущества должника. Такие методы работы являются популярными среди черных коллекторов.

При выявлении данного факта рекомендуется подавать иск в суд и писать заявления в прокуратуры и иные правоохранительные ведомства с целью привлечения к уголовной ответственности и получения материальной компенсации.

Нередко коллекторы связываются с теми лицами, которые вовсе не имеют прямого отношения к делу

Часто коллекторы звонят коллегам по работе, близким родственникам, друзьям. Это, своего рода, психологический прием, поскольку такие лица сразу начинают также давить на должника, чтобы им перестали звонить.

Необходимо помнить о том, что по нормам российского законодательства коллекторы не имеют права разглашать персональные сведения третьим лицам, а также:

  • незаконно проникать в недвижимость должника;
  • получать лично деньги с целью погашения задолженности.

Такие действия являются противоправными, из-за чего есть возможность привлечь их к уголовной ответственности. Итак, как бороться с черными коллекторами?

Вне зависимости от сложившихся обстоятельств необходимо в случае проявления противоправных действий обращаться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.

Оформляют ли кредиты пенсионерам до 75 лет без поручителей в Сбербанке России, читайте здесь.

Если в планах имеется погашение долга в скором времени, то об этом обязательно следует уведомить коллекторов.

Долги коллекторское агентство получает двумя способами:

Говоря о том, какие именно долги могут быть перепроданы, то абсолютно все. Начиная от банального микрозайма и заканчивая потребительскими ссудами с внушительными суммами.

Часто перепродажа осуществляется при наличии задолженности на сумму от 50- тысяч рублей.

При меньшем размере первоначальному кредитору это невыгодно, поскольку перепродажа осуществляется за меньшую сумму.

Основными нормативно-правовыми документами, которые регулируют деятельность коллекторов, принято считать:

В последнем случае следует ссылать на такие статьи, как:

Дополнительно рекомендуется ознакомиться со ст. 163 Уголовного Кодекса России, которая предусматривает ответственность при наличии факта вымогательства.

Такое правонарушение является серьезным, из-за чего предусматривается лишение свободы на определенный срок (если угрожают расправой).

Как бороться с угрозами коллекторов, если Вы должник

Для возможности бороться с ними (коллекторами), необходимо знать тонкости российского законодательства, сопровождающие права и обязанности должника.

Только в таком случае можно говорить о возможности гарантировать для себя не только безопасность, но и действия в рамках правового поля.

Непосредственные неплательщики в соответствии с нормами российского законодательства обладают такими правами:

  • быть уведомленными о передаче долга коллекторскому агентству;
  • получать информацию о коллекторе, который работает с ним;
  • не сообщать о себе какую-либо информацию, в том числе о месте работы и сумме заработка;
  • защищать свои права, которые нарушают коллекторы в предусмотренном законом порядке;
  • платить только за реальную сумму задолженности.

Неправомерные деяния коллекторов можно обжаловать в следующих органах:

Обращение надо оформить в письменной форме и приложить доказательства нарушения прав. Образец жалобы в прокуратуру на коллекторов можно скачать тут.

Существуют определенные границы, которые переходить сотрудники коллекторских агентств не имеют права.

Изображение - Как следует бороться с коллекторами в россии 34547564343443
Автор статьи: Артем Гуреев

Добрый день. Меня зовут Артем, уже более 10 лет занимаюсь финансовым консультированием, являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в доступном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 3.3 проголосовавших: 136

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here