Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы

Сегодня рассмотрим тему: "какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы", постараемся выделить самое главное и, при необходимости алгоритм действий. При этом, вам доступны эксклюзивные комментарии нашего эксперта. Все вопросы вы можете задать в специальной форме после статьи. Обращаем внимание, что перед заданием вопросов стоит внимательно прочитать статью, потому что большинство ответов там уже есть.

Какой телефон горячей линии использует банк Хоум Кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы?

Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=https%3A%2F%2Finask.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

  • 1 Телефон горячей линии банка Хоум Кредит
  • 2 Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию банка?
  • 3 В ожидании ответа
  • 4 Доступ к онлайн-кабинету

Сегодня практически каждый человек является клиентом какого-либо банка, а это значит, что практически каждому необходимо иметь контакты банка, чтобы решить какую-либо задачу, с ним связанную. Это может быть как просто получение информации по вкладам, кредитам и другим продуктам, так и конкретные вопросы о том, что делать, если утеряна карта, пин-код, как получить доступ к своему кабинету на сайте и тому подобное. Кроме прочего, вы можете узнать о выгодных вкладах в банках Омска, которые вас интересуют, или сможете ли вы получить кредит с плохой кредитной историей и просрочками. Самый удобный и быстрый способ — звонок в контактный центр или по-другому — на горячую линию. Как правило, там вам всегда ответят и проконсультируют.

Видео (кликните для воспроизведения).

Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=https%3A%2F%2Finask.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

Сегодня у банка есть два номера: 8-800-700-80-06 и 8-(495)-88-22. Однако сейчас первый номер, который был бесплатным, не работает. И дозвониться вы сможете только на второй. И следует учесть, что для вас звонок с любого телефона на второй номер уже будет стоить денег с учетом тарифа вашего оператора связи как при звонках на московский номер.

Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию банка?

Позвонив по телефону горячей линии банка Хоум Кредит, вы можете узнать практически все. Конечно, вам там не расскажут о вкладам Промсвязьбанка для физических лиц и о кредитах в Сбербанке, но по своим продуктам они гарантировано дадут почти любую информацию и помогут решить некоторые вопросы. Итак, вы можете:

  • Заблокировать утерянную банковскую карту. Вам нужно будет назвать последние четыре ее цифры, но если вы их не помните, нужны будут паспортные данные.
  • Узнать свою задолженность по кредиту или кредитной карте. При звонке вам потребуется найти договор или карту, ибо потребуются их данные, ну и держать рядом паспорт.
  • Узнать остаток на своем счете, счете вклада, кредита.
  • Подать заявку на кредит или кредитную карту.
  • Решить технические вопросы вроде восстановления доступа к интернет-банку и другие.
  • Узнать адреса и графики работы офисов банка.

Самое главное — старайтесь звонить с утра и днем, поскольку поздним вечером и ночью вы можете не дозвониться. Ведь рабочее время операторов в это время уже заканчивается. Кроме того, трудно будет дозвониться специалистам в будние дни. Чтобы решить вам вопрос и разгрузить линию, вас будут переключать от одного специалиста к другому.

Надежность банка Хоум Кредит достаточно высока. Это проверяется не только наличием справочной службы, годами, проведенными банком на рынке, но и тем, как он относится к своим клиентам. Как и многие другие популярные организации, Хоум Кредит предоставляет своим клиентам возможность управлять некоторыми услугами самостоятельно. В так называемом интернет-банке можно узнать информацию по платежам и вашему кредиту, если таковой имеется. Доступ к нему вы можете получить в офисе банка. Кроме этого, есть и так называемый мобильный банк, в котором вы можете управлять некоторыми опциями и предложениями.

Совет: в нашем бешеном современном ритме иногда не хватает времени не то чтобы сходить в офис банка и тем более выстоять в нем целую очередь, но даже позвонить на телефон горячей линии. Именно по этим причинам лучшие банки России придумывают и разрабатывают специальные технические приложения, которые позволяют самостоятельно выполнять некоторые операции, управлять опциями и получать по своим счетам актуальную информацию. Поскольку таким приложением располагает и Хоум Кредит, вполне правильным будет решение его установить и в дальнейшем использовать. Это существенно сбережет вам время и нервы.

Сохраните статью в 2 клика:

Любой банк, будь он знаменитым или нет, обязан располагать контактами, по которым с ним можно будет связаться действующим и потенциальным клиентам, чтобы получить актуальную и интересующую их информацию. И банк Хоум Кредит располагает этими контактами, а именно телефоном горячей линии и доступом к интернет-банку и мобильному банку. Какой из них выбрать — решать вам. Однако оперативно получить нужную информацию всегда проще, позвонив по телефону.

Видео (кликните для воспроизведения).

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

На нашем сайте открылся каталог франшиз и готового бизнеса! Самые интересные предложения только у нас.

Утебя есть вопросы? Или ты хочешь получить консультацию, спросить совета, найти инвестора или компаньона?

На ваши вопросы отвечают эксперты Банка Хоум Кредит

С 2016 года Дмитрий Маслов стал финансовым примирителем Банка Хоум Кредит. Финансовый примиритель защищает интересы клиентов, попавших в тяжелую ситуацию. Дмитрий сделает так, чтобы проблему клиента решили максимально быстро и честно.

Читайте так же:  Как правильно заполнять табель учета рабочего времени

“>информация об эксперте

Сейчас возглавляет направление по работе с обращениями клиентов, поступающими через все каналы: офисы, телефон, Интернет и др. В команде — эксперты банка, которые приходят на помощь клиентам и находят решение практически в любой ситуации. Ключевая задача — решить вопрос клиента и сохранить с ним дружеские отношения.

“>информация об эксперте

Почему страхование выезжающих за рубеж не относится к категории «Путешествия»?

баллы начисляются по MCC коду терминала, через который проводится оплата. Если терминал принадлежит в турагентству и носит категорию «путешествия», то начисляем 3%, в ином случае 1%.

MCC код Вы можете просмотреть в личном кабинете и принадлежность его к категории на сайте https://mcc-codes.ru/

Добрый день. Я оплатила полис страхования ВЗР дебетовой картой «Польза». При этом мне был начислен всего 1% бонусных баллов от суммы покупки вместо 3%, которые должны быть начислены согласно бонусной программы при покупке в категории «Путешествия». Разве полис страхования ВЗР не относится к категории «Путешествия»?

страхование не относится к повышенной категории.

Добрый день! Пытаюсь вывести через Ваш банк выплату. Каждый раз необходимо что то оплачивать. Меня интересует- есть ли вообще в Вашем банке моя выплата или меня водят за нос. Со мной на связи ваш менеджер

Henry Ulrich, он действительно у Вас работает.

Указанного имени среди сотрудников Банка Хоум Кредит нет. Ситуация мало понятна, для ее проверки опишите детали по адресу [email protected], указав свои данные (ФИО и дату рождения).

Спасибо за понимание.

Добрый день. У меня умер отец. У него был потребительский кредит в вашем банке. В наследство я ещё не вступал. Обязан ли я сейчас оплачивать данный кредит? И можно ли сделать какую либо отсрочку до вступления в наследство?

Примите мои искренние соболезнования. Вам необходимо:

предоставить свидетельство о смерти в Банк.

Проверить наличие страховки и обратиться в Страховую компанию.

До вступления в наследство, вносить сумму посильными платежами.

Что такое Программа Финансовая защита?

Вы можете ознакомиться с услугой Финансовая зашита перейдя по ссылке https://www.homecredit.ru/other/fin/index.php

Добрый день!
Сегодня моя мама оформила кредит в вашем банке. Ей подключили страхование жизни. Сейчас она всё обдумала, и решила от страховки отказаться. Скажите, возможно ли отправить отказ заказным письмом? Или каким-то другим способом, без посещения отделения
Заранее спасибо

отказаться от страхования можно в период «охлаждения», то есть первые 14 дней. Заявление можете оформить у наших представителей или обратиться в страховую компанию

Добрый день. 20 февраля был оплачен заказ в ИМ Озон. Через 20 минут была сделана отмена. Часть денег вернулась сразу же, а вторая часть за доставку зависла. В Озоне сказали обратиться в банк. По горячей линии не дозвонилась. Каков срок возврата ДС? И почему первая часть вернулась сразу же после отмены?

возврат осуществляется до 30 дней

Здравствуйте! Мне нужно узнать номер счета и дату его открытия. Как это сделать?

Для получения необходимой информации, Вы можете обратиться в Банк любым удобным способом — Контактный Центр, Хоум-чат и социальные сети.

Здравствуйте, сегодня под моим отзывом https://www.banki.ru/services/response…bankAnswer
Я получила краткий ответ банка, что изменения внесены. Уточните во всех ли БКИ банк очистил мою КИ, оно же не одно, а именно в НБКИ, ЭКВИФАКС,ОКБ? Также я хочу получить бумагу о том что банк очистил мою КИ во всех бюро в офисе банка с печатью. Это возможно?

Татьяна, добрый день.

Мой представитель направил обновленные отчеты из каждого бюро на Вашу электронную почту.

Мне сегодня исполнилось 21 год могу ли я взять сегодня кредит?

Добрый день, конечно. Заявку можете оставить на нашем сайте и мы с радостью ее рассмотрим.

Добрый день.
В июле 2017 года мною был оформлен кредитный договор 2250430817.
Через несколько дней в офисе г. Тюмени мною была внесена сумма задолженности, расчитанная сотрудником на текущую дату, с учетом процентов за пользование денежными средствами с целью полного досрочного гашения задолженности по кредитному договору.

С февраля 2019 года мне начали поступать смс сообщения от банка с просьбой внести очередной платеж по договору, таким образом в июле 2017 года полное досрочное гашение не было произведено, и внесенная сумма ежемесячно списывалась в счет ежемесячных платежей.

Прошу:
1. провести служебную проверку по факту неисполнения поручения на полное досрочное гашение
2. провести закрытие кредитного договора 2250430817 и прислать справку об отсутствии задолженности по электронной почте.

Мы уже проводим служебную проверку по описанной ситуации и о результате сообщу дополнительно.

Здравствуйте. 02 февраля здесь же я отправил сообщение с просьбой проконтролировать решение обращения, от Анны Мироновой был получен ответ, что она проконтролирует. И что же? Прошло 3 недели, а каждые несколько дней мне приходят сообщения, что решение вопроса откладывается ещё на несколько дней. Хоум Кредит, ну почему всё так плохо? Неужели так сложно отправить в БКИ актуальные, корректные данные в разумный срок?! Я очень прошу вас исправить ошибку до 28 февраля. Если этого не будет сделано, придётся мне всё-таки прекратить наше прекрасное сотрудничество:-(

Информация об уменьшении лимита по карте уже направлена в Бюро Кредитных историй для исправления. О завершении корректировок дополнительно Вас проинформирую.
С Днем Защитника Отечества!

21 февраля внес через банкомат на кредитную карту 7000 руб. Днем 22 февраля сумма появилась в интернет-банке. Вечером 22 февраля исчезла.
Написал вопрос в чате. «Ответит первый освобод.оператор» Прождал 40 минут. Оператор не освободился.
Вопрос: куда делись деньги?

Читайте так же:  Кассовая дисциплина в 2019 году

Сумма зачислена на Ваш счет по кредитной карте 22.02.2019 г.

С Днем Защитника Отечества!

Мне очень приятно читать благодарность, адресованную моему сотруднику. Обязательно Яне передам Ваши теплые слова. Мы будем Вам вдвойне благодарны, если Вы поделитесь благодарностью в Народном рейтинге.

Служба поддержки Банк «Хоум Кредит» – Бесплатный номер «Горячей линии» 8800 | Телефон справочной «ХКФ» и вход в «Личный кабинет»

Бесплатные телефоны «Горячей линии» банка «Хоум Кредит» в Москве, Санкт-Петербурге и в регионах России, адреса для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка.

Все вызовы на номер бесплатны с городских и мобильных номеров. Основной телефон «Home Credit Bank» — +7 495 7858222.

Основной номер службы поддержки банка — +7 495 7858222. При звонках с телефонов за пределами Москвы может взиматься плата за междугороднее соединение.

Все вызовы на единый номер справочно-информационного центра 88007008006 абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России. Для звонков с мобильных и стационарных телефонов бесплатные вызовы только при нахождении в России. Не смогли дозвониться по номеру Горячей Линии банка «Хоум Кредит»?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «Хоум Кредит» +7 495 785 82 22 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Московский номер предназначен не только для жителей Москвы, но и для всех клиентов банка при нахождении за границей и в международном роуминге.

Номер службы поддержки для клиентов из Санкт-Петербурга:

Звонок на единый номер круглосуточной горячей линии Банк «Хоум Кредит» в Санкт-Петербурге +7 812 777 50 60 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Санкт-Петербурга или при нахождении за границей и в роуминге.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — выберите раздел голосового меню «Получение консультации банковского специалиста». Для этого нажмите на цифру Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fsupportservice.su%2Fimages%2Fdigits%2Fdigit_one

находясь в главном меню голосовой системы. Чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, обратитесь к оператору службы поддержки по одному из указанных выше номеров.

Для получения информации по счёту, пожалуйста, будьте готовы назвать оператору номер договора или карты и кодовое слово. Для доступа в «Телефонный банк» необходимо иметь специальный TPIN, который вы можете получить у сотрудников службы поддержки.

С помощью услуги интернет-банк от «Хоум Кредит энд Финанс Банк» вы сможете контролировать все проводимые операции, оплачивать мобильную связь, услуги доступа в интернет, коммунальные услуги и многое другое. При этом, ХКФ отменяет комиссии на многие ранее платные услуги, что делает использование Личного кабинета ещё более привлекательным и выгодным.

Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Хоум Кредит» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 700 800 6. Вы можете связаться с сотрудниками горячей линии круглосуточно.

Если вы не можете дозвониться до оператора банка по указанным номерам телефонов, используйте опцию «Обратная связь» для связи с сотрудником банка. Через форму обратной связи вы можете обратиться с любыми вопросами касающимися работы банка, оставить жалобу или пожелание..

Вы можете оставить своё мнение о работе банка и его отделений ответив на несколько вопросов в мини-опросе на официальном сайте «Home Credit».

Мы знаем, что иногда проще написать, чем сказать или дозваниваться в «Горячую линию» — поэтому мы открыты для общения с клиентами в наиболее популярных социальных сетях: группы Хоум Кредит Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Официальный представитель службы поддержки Home Credit Bank оперативно ответит на все вопросы и жалобы клиентов посредством специализированного портала о личных финансах — Banki.ru. На этом сайте вы также можете прочитать множество отзывов от клиентов «Хоум Кредит».

Предпочитаете более лаконичную подачу информации? Банк «Хоум Кредит» ведёт свой собственный микроблог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация короткой строкой. На официальном видео-канале Хоум Кредит на YouTube регулярно публикуются интересные и познавательные видеоролики, на самые разные темы. К примеру, рекомендуем посмотреть популярный ролик Как испортить Новый Год который набрал уже более полумиллиона просмотров.

Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fsupportservice.su%2Fimages%2Fbank%2Fhomecredit%2Fbank-home-credit-support-russia

Отделения банка расположены в следующих регионах и крупных городах России:

В географии присутствия банка и контактных данных опубликованных на этой страничке возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию о всех предложениях банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты) по телефону Горячей линии (справочная служба банка) Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fsupportservice.su%2Fimages%2Fdigits%2Fdigit_eight

Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fsupportservice.su%2Fimages%2Fdigits%2Fdigit_eightИзображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fsupportservice.su%2Fimages%2Fdigits%2Fdigit_zero Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fsupportservice.su%2Fimages%2Fdigits%2Fdigit_zeroИзображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fsupportservice.su%2Fimages%2Fdigits%2Fdigit_sevenИзображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fsupportservice.su%2Fimages%2Fdigits%2Fdigit_zero Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fsupportservice.su%2Fimages%2Fdigits%2Fdigit_zeroИзображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fsupportservice.su%2Fimages%2Fdigits%2Fdigit_eightИзображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fsupportservice.su%2Fimages%2Fdigits%2Fdigit_zero Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fsupportservice.su%2Fimages%2Fdigits%2Fdigit_zero Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fsupportservice.su%2Fimages%2Fdigits%2Fdigit_sixили на официальном сайте банка www.homecredit.ru. Техническая поддержка клиентов осуществляется круглосуточно и без выходных. Обращения в департамент безопасности возможны только через операторов службы поддержки по опубликованным выше номерам телефонов «Горячей Линии».

Ссылки и другая информация о банке «Хоум Кредит», которые публикуются в этом разделе, актуальны по состоянию на август 2018 года и приведены в целях ознакомления. Рекомендуем созвониться с банком при изменении любой личной информации (паспортные данные, место жительства и работы) для актуализации.

Какой телефон горячей линии использует банк Хоум Кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы?

Сегодня практически каждый человек является клиентом какого-либо банка, а это значит, что практически каждому необходимо иметь контакты банка, чтобы решить какую-либо задачу, с ним связанную. Это может быть как просто получение информации по вкладам, кредитам и другим продуктам, так и конкретные вопросы о том, что делать, если утеряна карта, пин-код, как получить доступ к своему кабинету на сайте и тому подобное. Кроме прочего, вы можете узнать о выгодных вкладах в банках Омска, которые вас интересуют, или сможете ли вы получить кредит с плохой кредитной историей и просрочками. Самый удобный и быстрый способ — звонок в контактный центр или по-другому — на горячую линию. Как правило, там вам всегда ответят и проконсультируют.

Читайте так же:  Как создать франшизу - принципы успеха

Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fmegaidei.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F08%2F1168-600x361

Сегодня у банка есть два номера: 8-800-700-80-06 и 8-(495)-88-22. Однако сейчас первый номер, который был бесплатным, не работает. И дозвониться вы сможете только на второй. И следует учесть, что для вас звонок с любого телефона на второй номер уже будет стоить денег с учетом тарифа вашего оператора связи как при звонках на московский номер.

Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию банка?

Позвонив по телефону горячей линии банка Хоум Кредит, вы можете узнать практически все. Конечно, вам там не расскажут о вкладам Промсвязьбанка для физических лиц и о кредитах в Сбербанке, но по своим продуктам они гарантировано дадут почти любую информацию и помогут решить некоторые вопросы. Итак, вы можете:

  • Заблокировать утерянную банковскую карту. Вам нужно будет назвать последние четыре ее цифры, но если вы их не помните, нужны будут паспортные данные.
  • Узнать свою задолженность по кредиту или кредитной карте. При звонке вам потребуется найти договор или карту, ибо потребуются их данные, ну и держать рядом паспорт.
  • Узнать остаток на своем счете, счете вклада, кредита.
  • Подать заявку на кредит или кредитную карту.
  • Решить технические вопросы вроде восстановления доступа к интернет-банку и другие.
  • Узнать адреса и графики работы офисов банка.

Самое главное — старайтесь звонить с утра и днем, поскольку поздним вечером и ночью вы можете не дозвониться. Ведь рабочее время операторов в это время уже заканчивается. Кроме того, трудно будет дозвониться специалистам в будние дни. Чтобы решить вам вопрос и разгрузить линию, вас будут переключать от одного специалиста к другому.

Надежность банка Хоум Кредит достаточно высока. Это проверяется не только наличием справочной службы, годами, проведенными банком на рынке, но и тем, как он относится к своим клиентам. Как и многие другие популярные организации, Хоум Кредит предоставляет своим клиентам возможность управлять некоторыми услугами самостоятельно. В так называемом интернет-банке можно узнать информацию по платежам и вашему кредиту, если таковой имеется. Доступ к нему вы можете получить в офисе банка. Кроме этого, есть и так называемый мобильный банк, в котором вы можете управлять некоторыми опциями и предложениями.

Совет: в нашем бешеном современном ритме иногда не хватает времени не то чтобы сходить в офис банка и тем более выстоять в нем целую очередь, но даже позвонить на телефон горячей линии. Именно по этим причинам лучшие банки России придумывают и разрабатывают специальные технические приложения, которые позволяют самостоятельно выполнять некоторые операции, управлять опциями и получать по своим счетам актуальную информацию. Поскольку таким приложением располагает и Хоум Кредит, вполне правильным будет решение его установить и в дальнейшем использовать. Это существенно сбережет вам время и нервы.

Сохраните статью в 2 клика:

Любой банк, будь он знаменитым или нет, обязан располагать контактами, по которым с ним можно будет связаться действующим и потенциальным клиентам, чтобы получить актуальную и интересующую их информацию. И банк Хоум Кредит располагает этими контактами, а именно телефоном горячей линии и доступом к интернет-банку и мобильному банку. Какой из них выбрать — решать вам. Однако оперативно получить нужную информацию всегда проще, позвонив по телефону.

Горячая линия Хоум Кредит Банка: номер, голосовое меню, преимущества

Для клиентов Home Credit Bank, у которых появляются вопросы, проблемы и сложности, круглосуточно действует горячая линия. Связавшись с одним из консультантов Хоум Кредит Банка, вы сможете получить профессиональную помощь. Давайте узнаем, по какому номеру можно обратиться в службу поддержки, и в решении каких вопросов она поможет.

Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fhomecredit.pro%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2FCall-center

Home Credit Bank предлагает 2 номера, по которым можно связаться со специалистом и получить профессиональную консультацию:

8 (800) 700 800 6
бесплатный звонок для держателей карт, заемщиков и других клиентов, удобный для россиян.
8 (495) 785 82 22
платный номер, принимающий звонки по России и из-за границы.

Обратите внимание! Сейчас бесплатный единый номер (8 800) не функционирует! Это значит, что обращение на горячую линию доступно только с платного номера (8 495). Исключений нет ни для мобильных, ни стационарных телефонов.

Обращаясь к операторам Хоум Кредит Банка по горячей линии, необходимо знать TRIN. Что это? Это уникальный код, генерируемый на соответствие с PIN-кодом. Если он вам неизвестен, то свяжитесь со специалистом по номеру 8 (495) 785 82 22 и сообщите о том, что хотите запросить TRIN. Код оглашается автоматизированной системой после того, как консультант задаст несколько уточняющих вопросов.

Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fhomecredit.pro%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2Fmob

Наиболее распространенные вопросы, решение которых производится через горячую линию банка Хоум Кредит:

  • сумма ежемесячных платежей к уплате по кредиту либо кредитной карте,
  • баланс кредитной или дебетовой карты,
  • порядок восстановления пароля от личного кабинета на сайте Home Credit Bank,
  • сумму на карте, доступную к обналичиванию,
  • сведения о действующих кредитных предложениях, акциях и льготных условиях,
  • порядок блокирования кредитной либо дебетовой карты,
  • процедура оформления займа или карты,
  • реквизиты Home Credit Bank,
  • уточнение условий открытия вкладов,
  • адреса, по которым расположены отделения кредитной организации,
  • иные вопросы.
Читайте так же:  Ликвидация предприятия порядок действий увольнения сотрудников

Горячая линия банка Хоум Кредит не поможет при наличии узконаправленных вопросов, поскольку они требуют личного присутствия клиента (например, заключение кредитного договора, прием письменных заявлений или распечатать выписку). Для их решения обратитесь в ближайший офис кредитной организации, филиал ООО ХКФ в Москве или других городах.

Связавшись с оператором банка Хоум Кредит по горячей линии, удастся не только задать вопросы, но и выполнить некоторые действия.

  • Блокирование карты при её потере (краже).

Сообщите консультанту 4 последние цифры, пропечатанные на карте. В отдельных случаях карты эмитируются без номера – в этом случае аутентификация производится по паспортным сведениям держателя карты.

  • Запрос данных по размеру общей задолженности и начисленных процентов.

Вы можете уточнить эти сведения, как по кредитной карте, так и по займу. Оператору необходимо сообщить номер кредитного соглашения либо карты, чтобы они озвучили запрашиваемые данные. Реже требуется озвучить личные сведения.

  • Получение доступа кonline банкингу.

Используя этот сервис, физическое лицо может самостоятельно решать многие технические вопросы. Оператор по горячей линии поможет с авторизацией в интернет-банкинге. Перед звонком рекомендуем убедиться в наличии доступа к сети интернет и отсутствии неполадок с браузером.

  • Выдача карты или займа.

Через горячую линию Хоум Кредит Банка вы можете отправить предварительное заявление на оформление займа наличными либо кредитной карты. Оператору потребуется сообщить полные ФИО, дату рождения, средний ежемесячный доход и номер мобильного телефона. На принятие решения отводится до 120 минут.

Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fhomecredit.pro%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2F4420

У Хоум Кредит Банка не действует голосовое меню при звонке на горячую линию. Связавшись с оператором, клиент кредитной организации моментально переходит в режим ожидания. Его длительность обычно колеблется от 2-х до 15 минут.

Обратите внимание! После разговора с оператором вам будет предложено пройти опрос и сообщить, сколько вы дожидались ответа консультанта. Home Credit Bank просит клиентов голосовать максимально честно.

Преимущества отсутствия голосового меню очевидны:

  • искусственно не увеличивается время ожидания банка,
  • нет необходимости вводить цифры и числа в фоновом режиме,
  • не навязываются услуги и кредитные продукты от Хоум Кредит Банка.

Все это максимально соответствует главным принципам работы Home Credit Bank – легко, быстро и просто.

Теперь стоимость одного звонка на горячую линию Хоум Кредит может достигать 90-150 рублей (в зависимости от длительности ожидания и времени на решение возникшего вопроса). С чем связано решение банка о закрытии бесплатного номера для связи со службой поддержки?

Несколько лет назад в связи со сложной экономической ситуации в Российской Федерации, вызвавшей стремительное снижение активов Home Credit Bank, руководство приняло стратегическое решение по сокращению расходов.

Одним из пунктов стало закрытие бесплатной горячей линии (8800) , по которой можно было связаться со специалистом и получить профессиональную помощь. Несмотря на то что экономическая обстановка стабилизировалась, Хоум Кредит Банк не торопится вновь открывать бесплатный номер.

Чтобы клиенты не тратили личные средства, обращаясь в горячую линию, было открыто множество способов бесплатной связи со специалистами.

Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=http%3A%2F%2Fhomecredit.pro%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2F025be03bcd

Среди них:

  • звонок с официального сайта, если имеется доступ к интернет-банкингу,
  • онлайн-чат, через который можно направить заявку или получить консультацию по возникшей теме,
  • общение по электронной почте (адрес указан в разделе Контакты на http://www.homecredit.ru) и др.

Горячая линия от Home Credit Bank – это возможность получить профессиональную помощь по каждому возникающему вопросу.

Хоум Кредит Банк – один из лидеров потребительского кредитования. Он предлагает своим клиентам различные виды потребительских кредитов, карточные продукты, а также вклады. Ежедневно услугами кредитной организации пользуются десятки тысяч человек по всей стране. Иногда у потребителей могут возникать вопросы, и для их решения была создана горячая линия Хоум Кредит доступная по телефону и на сайте.

Не все клиенты знают телефон Хоум Кредита Банка. Горячая линия 8800 была даже по одно время и вовсе переведена в режим автоответчика. Но позднее в кредитной организации поняли, что оставлять потребителей без поддержки нельзя и вновь запустили номер 8-800-700-800-6 в работу. Именно по нему нужно обращаться при любых вопросах по продуктам банка и их функционалу.

Бесплатный телефон службы поддержки доступен для звонков из любых с субъектов РФ как с сотовых, так и с городских телефонов. Но из другого государства позвонить на него не получится. Для звонков из роуминга предлагается использовать телефон +7(495)785-8222. Этот номер можно использовать и при нахождении в России. Звонки по прямому московскому номеру оплачиваются клиентом самостоятельно в соответствии с подключенным у него тарифным планом.

Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=https%3A%2F%2Fdenegkom.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F02%2FGoryachaya-liniya-Houm-Kredit-1

Если необходимо связаться с сотрудниками конкретного офиса, то всегда можно воспользоваться прямым телефоном соответствующего подразделения. Найти общие контакты Хоум Кредит Банка и всех его отделений и филиалов можно на официальном сайте финансовой организации. Для этого нужно перейти в раздел «Контакты» и при необходимости перейти к выбору конкретного города.

При звонке на горячую линию клиент автоматически попадает в голосовое меню. В отличие от большинства других кредитных организаций оно сделано максимально упрощенным, чтобы человеку было просто совершить необходимые действия или переключиться на специалиста для решения вопросов.

Рассмотрим схему голосового меню:

  1. Цифра 1 – связь со специалистом. Он поможет решить любые вопросы с кредитами или картами, получить информацию о задолженности или данные для доступа в онлайн-кабинет. А также сотрудник может оформить по просьбе клиента заявку на любой продукт, предлагаемый в активной линейке.
  2. Цифра 2 – установка ПИН-кода для карт. В целях безопасности все пластиковые карты банк выдает в неактивированном виде и без установленного ПИН-кода. Это исключает ситуации, когда в случае воровства мошенники могут воспользоваться деньгами или платежными реквизитами клиента. Для установки ПИН-кода нужно следовать подсказкам автоматической системы.
  3. Цифра 3 – подача заявки на досрочное погашение кредита. Данные операции позволяют существенно экономить на переплате, погашая долг раньше срока, установленного договором. Подать заявку на досрочное погашение можно также через офисы кредитной организации, в приложении «Мой кредит» или личном кабинете на сайте.
Читайте так же:  Как назвать канал на ютубе названия для канала на youtube

Других направлений в автоматизированной системе не предусмотрено. В большинстве случаев клиенту придется все же обратиться к сотруднику и следовать его инструкциям.

Сотрудники банка никогда не запрашивают ПИН-код, CVV-код от карты, а также пароли из коротких текстовых сообщений. Эту информацию нельзя сообщать никому в целях безопасности.

Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=https%3A%2F%2Fdenegkom.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F02%2FGoryachaya-liniya-Houm-Kredit-2

Действующие и потенциальные клиенты банка могут обращаться по телефону горячей линии или в чат с самыми разными вопросами, касающимися предлагаемых продуктов и их функциональностью.

Рассмотрим, по каким вопросам можно обратиться в банк по телефону или через чат:

  1. Блокировка пластика, если он был потерян или украден.
  2. Получение данных об остатках на счетах и картах.
  3. Получение сведений о продуктах, доступных в кредитной организации.
  4. Оформление заявок на кредиты и выпуск карт.
  5. Получение данных по кредиту, платежам.
  6. Заказ справок, выписок и других документов.
  7. Получение консультаций по работе с онлайн-банком.
  8. Активация карт и установка ПИН-кодов.
  9. Получение сведений о реквизитах счета и банка, способах пополнения карт и погашения задолженности.
  10. Получение информации об офисах кредитной организации и графиках их работы.

Для получения информации, имеющей отношения к конкретному клиенту, потребуется обязательно назвать сотруднику кодовое слово. Если клиент забыл его, то придется обратиться с паспортом в офис и попросить поменять его. Сообщать любую персональную информацию без прохождения идентификации сотрудники не имеют права.

Некоторые вопросы не могут быть решены непосредственно при телефонных разговорах. Обычно они касаются оформления договоров, выдачи карточных продуктов и т. д. В этом случае клиенту также придется обратиться в отделение банка или встретиться с курьером.

Урегулирование просроченной задолженности не входит в компетенцию сотрудников контактного центра. Они могут лишь предоставить информацию о ее размере, способах погашения и проинформировать о необходимости обращения в офис для решения всех возникших проблем. Сотрудники горячей линии также могут передать сообщение для специалистов отдела взысканий и они обязательно свяжутся с заемщиком для решения всех вопросов.

В телефонном режиме не рассматриваются вопросы:

  • предоставление информации для прессы;
  • подача заявок на участие в конкурсных процедурах по закупкам банка;
  • предложения аренды помещений для кредитной организации;
  • партнерство магазинов с банком в сфере кредитования потребителей.

По ним следует написать обращение на адрес электронной почты или с помощью специальной формы на сайте кредитной организации.

Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы proxy?url=https%3A%2F%2Fdenegkom.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F02%2FGoryachaya-liniya-Houm-Kredit-3

Телефон горячей линии Хоум Кредит Банк работает в круглосуточном режиме. По нему обеспечивается поддержка всех категорий клиентов, включая держателей пластиковых карт. Кредитная организация прилагает максимум возможного, чтобы обеспечить его постоянную работу. Но иногда все же человеку не удается дозвониться в Home Credit Bank. Это может произойти по одной из следующих причин:

  1. Технические неполадки на линии. Несмотря на наличие резервных каналов иногда аварии на линиях связи случаются. Обычно они устраняются достаточно оперативно и большинство клиентов их просто не замечает. Если номер горячей линии банка Хоум Кредит набран правильно, то возможно стоит просто подождать.
  2. Неправильный набор номера. Это актуально при поездках за пределы РФ. Часто российские жители по-прежнему все номера записывают в телефонную книгу начиная с 8, а не с +7. Дозвониться через 8 при нахождении в Российской Федерации обычно никаких проблем не составляет, а вот при поездках за пределы страны нужно обязательно набирать номер начиная с +7. Телефон горячей линии 8800 из других государств недоступен совсем.
  3. Проведение профилактических работ. Банк пользуется услугами различных операторов связи, но иногда им также необходимо проводить профилактические работы. В это время сервисы могут работать нестабильно. О плановых работах клиентов обычно информируют на сайте.

Если связаться с сотрудником необходимо срочно, а дозвониться не удается, то стоит воспользоваться альтернативными способами связи. Банк предлагает использовать для этого чат на официальном сайте. В нем сотрудники помогут с решением любых вопросов максимально оперативно.

При наличии вопросов, которые могут подождать или носят общий характер, их можно задать официальным представителям кредитной организации в социальных сетях и на крупнейших форумах потребителей банковских услуг. Ответы на такие обращения даются по мере возможности, а если требуется уточнить персональную информацию, то сотрудники связываются с клиентом по телефону отдельно.

Горячая телефонная линия Хоум Кредит Банка – это простой и удобный способ получения необходимой информации для действующих и потенциальных клиентов кредитной организации. Она позволяет существенно экономить время, получая информацию без визита в офис. Помощь специалистов центра телефонной поддержки особенно пригодится тем, кто не может самостоятельно разобраться с информацией на сайте или в онлайн-банке.

Изображение - Какой телефон горячей линии использует банк хоум кредит и на какие вопросы по нему могут дать ответы 34547564343443
Автор статьи: Артем Гуреев

Добрый день. Меня зовут Артем, уже более 10 лет занимаюсь финансовым консультированием, являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в доступном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 5 проголосовавших: 9

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here